拉夫勞倫退貨率達(dá)95%成湊單神器網(wǎng)友：我們不背鍋

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2024-11-11 09:37:57 映象網(wǎng)

每年“雙十一”

“湊單”“滿(mǎn)減”已成常規(guī)操作

“大額滿(mǎn)減”之下的“湊單神器”

近日

一奢侈服裝品牌退貨率達(dá)到95%

沖上熱搜第一

近日，來(lái)自美國(guó)的奢侈服裝品牌拉夫勞倫以一種特別的方式?jīng)_上了社交平臺(tái)熱搜榜。記者留意到，有消息稱(chēng)，在某平臺(tái)“雙十一”期間，拉夫勞倫的GMV（商品交易總額）超過(guò)16億元，但退貨率卻達(dá)到了驚人的95%。

原來(lái)，不少消費(fèi)者為了湊夠滿(mǎn)減優(yōu)惠，特別加購(gòu)拉夫勞倫的商品，待支付成功后，又選擇秒退或者以“七天無(wú)理由退款”的方式退回給商家。

“我想買(mǎi)的東西只值一千多塊錢(qián)，但平臺(tái)的消費(fèi)券要實(shí)付5000元才減400元，于是我就把拉夫勞倫一件售價(jià)4000多元的女裝加入購(gòu)物車(chē)一起買(mǎi)單，成功湊單成功。結(jié)束后再選擇秒退款就行了，這樣我想要的東西還便宜了幾百塊?！毕M(fèi)者賈女士告訴記者。

記者就此事分別致電了拉夫勞倫及該平臺(tái)的客服人員，平臺(tái)客服坦言已注意到此次的湊單退貨情況。針對(duì)商鋪在退貨過(guò)程中造成的損失，拉夫勞倫客服稱(chēng)將與物流公司或平臺(tái)尋求解決。

GMV背后的高退貨率問(wèn)題也開(kāi)始被關(guān)注。據(jù)悉，在“雙十一”期間，一電商平臺(tái)借助跨店滿(mǎn)減疊加大額滿(mǎn)減，在驅(qū)動(dòng)用戶(hù)消費(fèi)增長(zhǎng)的同時(shí)，也導(dǎo)致湊單產(chǎn)品大量退貨，高退貨率甚至已經(jīng)開(kāi)始“背刺”部分商家，其“雙十一”高增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)也由此引人質(zhì)疑。

該電商平臺(tái)一如既往推出“雙十一”滿(mǎn)減機(jī)制，包含“跨店滿(mǎn)300減50”“滿(mǎn)7000減560”“3000減240”等大額滿(mǎn)減消費(fèi)券。

但這一滿(mǎn)減機(jī)制被部分消費(fèi)者精準(zhǔn)利用，不少社交平臺(tái)上甚至有“滿(mǎn)減秘籍”攻略。其中，如拉夫勞倫這類(lèi)單價(jià)在千元以上而且退貨退款干脆利落的商品，就被眾多網(wǎng)友視為湊大額滿(mǎn)減的“神器”。

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