湖南懷化理發(fā)師曉華因為“聽得懂話”而走紅,吸引了各地網友前來剪發(fā)。她的定價為男士30元、女士45元,這引起了一些同行的爭議。有理發(fā)師認為,這樣的低價拉低了整個行業(yè)的檔次,甚至讓行業(yè)倒退了十年以上。
面對質疑,曉華表示30元的價格并不低,她對自己的手藝有信心,也認為這個價格反映了她的技術水平。如果未來技術進步,她會考慮漲價。她希望喜歡她服務的人來支持她,不喜歡的人也不要詆毀她。
事實上,曉華的定價反而展示了她對行業(yè)的清醒認識。她對自己的手藝既自信又謙遜,堅持平價定位,贏得了更多人的好感。目前美容美發(fā)行業(yè)在新一線和二線城市中的平均客單價已達到兩百多元,遠高于曉華的定價。此外,一些美發(fā)店還存在亂收費的問題,甚至引發(fā)過公共事件。
從這個角度看,曉華不僅沒有讓行業(yè)倒退,反而戳破了行業(yè)的泡沫,展現(xiàn)了返璞歸真的樣子。她的出現(xiàn)提醒人們,美發(fā)行業(yè)并不需要花里胡哨的包裝和高昂的價格,簡簡單單、價格親民同樣可以讓顧客滿意。這種以質量和服務水平來收費的方式,更符合市場認知,也是對職業(yè)的真正尊重。
當然,理發(fā)店的收費受到多種因素的影響,如地段、租金、人工等。預計到2025年,我國美容美發(fā)行業(yè)的市場規(guī)模將達到4459億元。在這種背景下,不同層次、不同定價的理發(fā)店并存是正常的。因此,沒有必要把曉華的30元定價視為標準要求其他理發(fā)店。
懷化市美發(fā)協(xié)會也表示,曉華的定價對一部分人可能有沖擊,但每個商家都應根據(jù)自身定位找到目標受眾。無論理發(fā)店如何定價和定位,真誠用心才是最重要的。讓消費者滿意,應當成為整個行業(yè)的共同追求。