媒體：天貓雙十一終究歸于尋常 平靜中的變革(2)
商家們不再盲從于大促的熱鬧，而是尋找"雙11"之外的增量場。頭部品牌以差異化貨盤全渠道布局，中小品牌則考量投入產(chǎn)出比，在情人節(jié)、年貨節(jié)等各個促銷節(jié)點有針對性地做運營和投流。
"雙11"已經(jīng)十六歲，很難再讓用戶重新燃起熬夜搶購的熱情。人們疲倦于大促的營銷套路，抱怨直播的口碑問題。當電商轉入流量存量爭奪時，有新客、有利潤、可持續(xù)的GMV成了平臺和商家關注的重點。淘天推出多項措施降低商家退貨成本，京東提出要讓銷售超500萬的商家數(shù)量在"雙11"同比增長超50%。
平臺和商家需在價格競爭之外尋找新的解題思路。建立常態(tài)化的低價體系，設置每日特價、會員專屬低價等長期優(yōu)惠機制，增強用戶黏性。同時，加強對商家的管理和商品的質(zhì)量把控，保障消費者權益。擺脫流量內(nèi)卷取決于產(chǎn)品、服務，以及是否以用戶為中心。媒體：天貓雙十一終究歸于尋常！
(責任編輯：盧其龍 CN070)
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