甘肅發(fā)布三季度消費(fèi)者投訴 挽回經(jīng)濟(jì)損失178萬
甘肅發(fā)布三季度消費(fèi)者投訴
省消協(xié)發(fā)布了2024年三季度消費(fèi)者投訴情況分析。報(bào)告顯示，全省消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴3041件，其中智慧315平臺(tái)受理767件，平臺(tái)外受理2274件。調(diào)解成功共計(jì)2255件，解訴率為74.15%，涉案金額為3834175.23元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1786334.50元。不予受理的案件有42件，接待來訪、咨詢348人次，加倍賠償案件8件，賠償金額3393.8元。甘肅發(fā)布三季度消費(fèi)者投訴！
從投訴性質(zhì)來看，質(zhì)量問題652件、安全問題632件、售后服務(wù)問題625件、價(jià)格問題530件、虛假宣傳問題199件、合同問題170件、人格尊嚴(yán)問題143件、計(jì)量問題44件、假冒問題31件。質(zhì)量問題、安全問題和售后服務(wù)問題是消費(fèi)者投訴的主要焦點(diǎn)。
商品類投訴共計(jì)1578件，食品、服裝鞋帽、家用電子電器類是消費(fèi)者投訴最多的前三類商品。服務(wù)類投訴1463件，生活社會(huì)服務(wù)、旅游服務(wù)、房屋裝修及物業(yè)服務(wù)是消費(fèi)者投訴最多的前三類服務(wù)。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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