消費(fèi)者：希望身邊多幾家“曉華” 親民理發(fā)店受追捧

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2024-11-15 18:18:00 頭條號(hào)

曉華理發(fā)店火了！湖南懷化的理發(fā)師李曉華，因?yàn)橛H民的價(jià)格、精湛的技術(shù)和“聽得懂顧客話”在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)爆火。這背后反映出廣大人民群眾多年來對(duì)理發(fā)行業(yè)套路的厭煩。高額辦卡、隨意漲價(jià)、理發(fā)師標(biāo)準(zhǔn)難評(píng)、不聽顧客意見等問題依然存在。在北京走訪時(shí)，消費(fèi)者們表達(dá)了同樣的困擾，大家都渴望身邊能有更多像“曉華理發(fā)店”這樣的店鋪。

潘女士有一張使用近10年的某連鎖美發(fā)店會(huì)員卡，享有低于4折的折扣。然而她喜歡的理發(fā)師費(fèi)用一路上漲，從折后30多元到最近的140余元。盡管認(rèn)可這位理發(fā)師的技術(shù)，潘女士還是感到不滿。她覺得充值大幾千元后仿佛被“套牢”，無論怎么漲價(jià)都得接受。臨近年底，相熟的理發(fā)師時(shí)常催她充值，但潘女士覺得余額至少還能用幾個(gè)月，便婉拒了。她還聽說管理層要求理發(fā)師加大推銷儲(chǔ)值卡的力度，每月收費(fèi)流水和辦卡額度要基本持平，否則會(huì)從理發(fā)師工資里扣錢。

去年，潘女士經(jīng)歷了一次理發(fā)店差點(diǎn)“跑路”的心理煎熬。當(dāng)時(shí)因房屋到期，店面在尋找新址過程中，店長未主動(dòng)解釋反而“失聯(lián)”一個(gè)多月。雖然最終店面重開，但她對(duì)“跑路”的擔(dān)憂更甚。因此，她決定盡量用完再充值。

喬女士手頭的美發(fā)卡余額用完后，不再光顧原來的美發(fā)店，而是隨機(jī)考察附近數(shù)家美發(fā)店，重新選擇了一家手藝尚可且堅(jiān)決不辦卡的新店。此前，她的最低價(jià)位從五六十元漲到一百出頭，而且最低價(jià)的理發(fā)師經(jīng)常不在或十分忙碌。幾次趕時(shí)間時(shí)，她選擇了不需要排隊(duì)的“總監(jiān)”，價(jià)格高達(dá)180元折后90元，但她并未看出太大差距。喬女士坦言，以前覺得連鎖美發(fā)店更有技術(shù)保障，但發(fā)現(xiàn)滿意的理發(fā)師很快就會(huì)離開，而年輕理發(fā)師晉升速度極快，讓人難以分辨其技術(shù)水平。

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