11月14日，湖南省懷化市鶴城區(qū)長泥坡村的一家名為“靚點”的理發(fā)店門外聚集了成群的游客。他們從各地趕來，只為花30塊錢（女顧客45元）找理發(fā)師曉華做個洗剪吹套餐。10月30日，一段“理發(fā)師剪發(fā)”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上走紅。發(fā)布者正是今年33歲的理發(fā)師曉華。視頻中的她掛著淡淡的笑容，耐心與顧客溝通需求。因剪出的發(fā)型效果佳且定價親民，被網(wǎng)友評價為“聽得懂話的理發(fā)師”“人民理發(fā)師”。

如今，曉華的視頻社交賬號粉絲已超過400萬，來找她理發(fā)的人越來越多。據(jù)懷化日報報道，11月2日至8日，懷化市長泥坡新村的人流量累計已超過20萬人次。曉華火了，爭議也隨之而來。對于她定價親民的行為，有美發(fā)行業(yè)從業(yè)者認為她拉低了整個行業(yè)的檔次，并稱“曉華讓美發(fā)行業(yè)倒退”。

面對突然爆火和同行的質(zhì)疑，曉華接受了采訪。以下是她的自述：

十幾歲的時候，我在廠里打過螺絲，做了幾年手指都彎曲變形了。后來認識了我丈夫，結(jié)婚后我們租下一間門店開了這家理發(fā)店，到現(xiàn)在已經(jīng)有11年的時間。當時我丈夫負責剪頭，我就給顧客洗頭。后來店里的客人越來越多，我丈夫忙不過來，我就幫著他一起剪。我沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，最早連“提拉角度”都不會。我跟著丈夫?qū)W，掌握一些基本的技巧，就自己上手幫一些要求簡單的客人剪發(fā)。

今年2月份，我家門店生意一般。為了多吸引一些顧客，我開始嘗試拍一些短視頻。最早視頻的點贊、評論量不會超過100。今年4月份，有一條視頻點贊量突然超過了2萬，這給了我很大的信心，就覺得這條路是可以走通的。到現(xiàn)在我已經(jīng)發(fā)了400多條短視頻，視頻總獲贊量超過了1100萬。

10月29日，突然有客人找到我，說我的視頻爆火了，我點進去一看點贊數(shù)幾十萬，再往后點贊數(shù)直接超過百萬。當時我的第一反應(yīng)就是很高興，覺得老天爺又眷顧我了，讓我有剪不完的頭發(fā)。

其實我覺得自己的技術(shù)很一般，出圈還是因為我對待顧客比較真心。我會把顧客當成朋友，剪的時候會跟他們多溝通，他們提的要求和意見我都會聽，會仔細琢磨。視頻沒火之前，我的顧客大多是初中生和高中生，很多都是回頭客。學(xué)生對自己的發(fā)型還是挺在意的，他們愿意來找我剪，就說明他們還是認可我的。每個顧客給我提一點意見，我慢慢實踐下來，技術(shù)水平就有進步了，顧客也就滿意了。

從11月初開始，我家店門口就排滿了來剪發(fā)的人。很多人還給我發(fā)抖音私信和微信，他們都是來預(yù)約的?，F(xiàn)在我一天放三十個號，預(yù)約的客人已經(jīng)排到了年底。以前我都是上午10點左右上班，晚上10點左右就關(guān)門了?，F(xiàn)在我每天8點多就開門了，一直忙到凌晨，回家還要剪短視頻。最忙的幾天，我睡了不到2個小時。很多顧客特意從外地坐高鐵、飛機趕過來，我不想讓他們白跑一趟。

我很感謝大家對我理發(fā)視頻的喜歡，很多人都夸我技術(shù)好、聽得懂顧客的話。其實我只是失誤比較少，如果失誤變多，也希望大家能多多包容，不要嘲笑?？吹酱蠹叶紒淼竭@里玩，帶動了這里的經(jīng)濟，這比我剪100個頭都高興。

我現(xiàn)在的心情就很平靜，因為我知道（爆紅）這個事情就是一個過程，這波熱度總會過去。我之前也會擔心自己剪不好，后來我就告訴自己，既然顧客愿意讓你剪，你就不要胡思亂想了，踏踏實實地去做就行了。翻車是肯定會翻車的，這是很正常的事情，因為我就是一路翻車翻過來的。

首先我覺得30元的價格并不低，自己幾斤幾兩我心中有數(shù)。當時我開這個理發(fā)店的時候，我就告訴自己，如果生意好起來，至少3年內(nèi)不漲價。近五年，我一直都是這個定價。以我現(xiàn)在的理發(fā)水平來看，就只值這個價，當然以后技術(shù)長進了可以漲。大家喜歡就來捧場，不喜歡的也不要詆毀。我也不太希望別人叫我“人民理發(fā)師”，感覺自己還配不上這個稱號，技術(shù)比我好的同行有很多，大家叫我“聽得懂話的理發(fā)師”就行了。

關(guān)于未來我沒有想太多。之前有網(wǎng)紅機構(gòu)來找我，這個我不懂，不會去碰。對于大家希望能‘全國巡剪’，我覺得自己還不夠資格，以后能力提升了會考慮。我現(xiàn)在就想等熱度過去，踏踏實實繼續(xù)剪頭發(fā)。