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法國禁止隨意電話推銷 終結(jié)推銷騷擾

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2024-11-18 10:51:00  環(huán)球時報

法國參議院近日投票通過了一項新法規(guī)，禁止企業(yè)在未經(jīng)消費者事先同意的情況下進(jìn)行電話推銷。這項措施由參議員皮埃爾-讓·韋爾澤倫提出，旨在解決困擾消費者的推銷騷擾問題。根據(jù)新提案，企業(yè)在進(jìn)行電話推銷前必須獲得消費者的明確同意，從現(xiàn)行的“選擇退出”機制轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼑?yán)格的“選擇加入”模式。新法規(guī)還對通話頻率和時間進(jìn)行了更嚴(yán)格限制，并加大了對違規(guī)行為的處罰力度。此外，新法規(guī)進(jìn)一步禁止企業(yè)將同意電話推銷作為購買商品或服務(wù)的前提條件。

在此之前，法國已有相關(guān)法規(guī)規(guī)范電話推銷。2014年，法國通過了與消費相關(guān)的《哈蒙法》。2016年6月，政府推出了Bloctel網(wǎng)站，允許消費者注冊自己的信息以屏蔽推銷電話。然而，該網(wǎng)站并未得到充分利用，只有9%的法國人注冊，且企業(yè)普遍存在違規(guī)行為。2020年7月，政府再次頒布法律強化《哈蒙法》。同年10月的一項民意調(diào)查顯示，97%的法國人反對現(xiàn)行制度，對推銷電話感到厭倦并希望其停止。

對于新法規(guī)的出臺，消費者權(quán)益組織表示歡迎，認(rèn)為這是減少每天困擾數(shù)百萬人的“騷擾推銷”的關(guān)鍵一步。該提案現(xiàn)已提交至國民議會進(jìn)一步討論。如果通過，法國將與德國等國家保持一致，在德國，未經(jīng)消費者事先同意撥打電話是被禁止的，消費者的同意必須記錄在案并由推銷人員保存5年。不遵守這一規(guī)則的企業(yè)最高可面臨30萬歐元的罰款。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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