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首爾地鐵就員工稱中國游客喧嘩致歉 不當(dāng)言論引發(fā)爭議

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2024-11-21 16:17:03  百家號(hào)

韓國首爾地鐵運(yùn)營公司的一名員工在網(wǎng)上回應(yīng)市民投訴時(shí)發(fā)布了一則被指辱罵中國游客的帖子，引發(fā)網(wǎng)民批評(píng)。最終，地鐵公司發(fā)布了道歉聲明。

一名韓國市民在首爾市政府網(wǎng)站上留言，認(rèn)為中文廣播過多會(huì)造成環(huán)境嘈雜，建議地鐵內(nèi)僅為外國人保留英文廣播。目前，首爾地鐵的部分線路會(huì)在外國人常去的站點(diǎn)使用韓語、中文、日語和英文播報(bào)站名。

11月17日，首爾交通公社一名員工回復(fù)稱：“有2名以上的中國人聚集時(shí)，經(jīng)常會(huì)變得吵鬧，還會(huì)出現(xiàn)制造混亂的行為，因此有必要在列車內(nèi)播放對(duì)無序行為進(jìn)行勸導(dǎo)的中文廣播，以便在列車內(nèi)維護(hù)秩序……我們未來將考慮只用韓語和英語廣播。”

完整回應(yīng)公開后立即引發(fā)爭議，許多韓國網(wǎng)民批評(píng)首爾地鐵運(yùn)營方使用了表現(xiàn)出文化偏見和排斥特定國籍人士的用語。

隨著爭議加劇，首爾交通公社發(fā)布聲明，對(duì)“在回應(yīng)投訴時(shí)針對(duì)中國游客的不當(dāng)語言和內(nèi)容”表示道歉，并承諾為所有員工提供特殊培訓(xùn)，改進(jìn)制度，安排部門負(fù)責(zé)人親自回應(yīng)投訴或徹底審查發(fā)布的內(nèi)容。該公司還承諾將盡一切努力創(chuàng)造讓外國游客更加方便使用地鐵的環(huán)境，并在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)一種尊重多元化的文化。

至于是否“將考慮只用韓語和英語廣播”，首爾交通公社否認(rèn)將會(huì)考慮此類方案。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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