百雀羚旗艦店日銷售額漲500%
11月20日,關(guān)于百雀羚化妝品涉嫌添加禁用原料的消息迅速登上熱搜,這家老牌國貨再次成為公眾關(guān)注的焦點。上海市藥品監(jiān)督管理局對網(wǎng)友舉報展開調(diào)查,指控百雀羚某款產(chǎn)品存在添加禁用原料的問題,引發(fā)不少消費者擔(dān)憂。
面對危機,百雀羚展現(xiàn)了強大的市場應(yīng)對能力。同一天,抖音百雀羚官方旗艦店進行了超過24小時的直播。據(jù)第三方數(shù)據(jù)平臺顯示,當(dāng)天該店鋪銷售額達(dá)到100萬至250萬,較過去一周的日銷售額猛增500%,顯示出消費者對該品牌的支持與信任并未動搖。
百雀羚官方迅速回應(yīng)質(zhì)疑,強調(diào)爭議中的“圓葉牽牛提取物”是在被禁止前就已經(jīng)使用的,并未違反相關(guān)規(guī)定。上海市藥監(jiān)局隨后也表示,調(diào)查未發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,進一步緩解了消費者的擔(dān)憂。許多網(wǎng)友看到調(diào)查結(jié)果后松了一口氣,甚至有人提前預(yù)言百雀羚直播間將爆單。
盡管風(fēng)波讓百雀羚備受關(guān)注并帶來短暫沖擊,但其成功化解危機的能力使其銷量激增。這一現(xiàn)象不僅讓品牌團隊感到寬慰,也為其他企業(yè)在危機處理上提供了借鑒。短期內(nèi)熱潮能否持續(xù)尚需觀察,但這次事件無疑彰顯了國貨品牌在面對挑戰(zhàn)時的韌性。未來,百雀羚在市場上能否繼續(xù)保持強勁勢頭值得期待。
11月14日,上海市藥品監(jiān)督管理局針對網(wǎng)友舉報信息發(fā)布舉報答復(fù)書。
2024-11-20 11:33:30百雀羚官方直播間照常運營