近日,多名車主反映小米汽車SU7標(biāo)準(zhǔn)版的“自動(dòng)泊車”功能出現(xiàn)故障,導(dǎo)致不同程度的撞擊和剮蹭損傷。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至11月20日,已有70多位小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主在11月14日中午至11月15日凌晨因自動(dòng)泊車功能故障而發(fā)生事故。
小米官方表示愿意承擔(dān)全部維修費(fèi)用,并提供積分補(bǔ)償。然而,當(dāng)媒體聯(lián)系小米汽車北京地區(qū)售后負(fù)責(zé)人時(shí),對(duì)方表示不便接受采訪,由相關(guān)工作人員處理。截至發(fā)稿,未得到回復(fù)。
來(lái)自北京的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主孫鵬(化名)稱,他在11月14日晚上6點(diǎn)多駕車回家時(shí),開(kāi)啟自動(dòng)泊車功能后,車輛尾部撞上了停車位旁邊的柱子。撞擊前倒車?yán)走_(dá)沒(méi)有識(shí)別到障礙物,防撞預(yù)警的警報(bào)聲也沒(méi)有響起。事故發(fā)生后,孫鵬第一時(shí)間聯(lián)系了小米客服反饋情況。隨后,他發(fā)現(xiàn)社交平臺(tái)上有多位車主遇到了同樣的問(wèn)題。最終,小米客服承認(rèn)是系統(tǒng)bug導(dǎo)致自動(dòng)泊車功能異常,并承諾承擔(dān)所有維修費(fèi)用及提供積分補(bǔ)貼作為出行補(bǔ)償。
另一位成都的小米SU7標(biāo)準(zhǔn)版車主卓卓也有類似遭遇。她在提車四天后使用自動(dòng)泊車功能時(shí),車輛直接撞到了柱子中央,尾部有明顯剮蹭,尾燈破裂。卓卓表示,當(dāng)時(shí)倒車?yán)走_(dá)報(bào)警聲并沒(méi)有響,無(wú)法判斷何時(shí)踩剎車。經(jīng)過(guò)檢測(cè),小米公司確認(rèn)是系統(tǒng)問(wèn)題,并提供了免費(fèi)維修和積分補(bǔ)貼。
盡管部分車主對(duì)補(bǔ)償方案不滿,但大多數(shù)車主認(rèn)為修好車才是最重要的。孫鵬表示,車主群里有部分車主表示會(huì)繼續(xù)維權(quán)。卓卓則表示,大家工作生活都很忙,用車的需求遠(yuǎn)高于維權(quán)的需求,車修好了才是最重要的。
近日,多名車主反映小米汽車SU7標(biāo)準(zhǔn)版的“自動(dòng)泊車”功能出現(xiàn)故障,導(dǎo)致不同程度的撞擊和剮蹭損傷
2024-11-23 10:24:26數(shù)十輛小米SU7同日撞墻撞柱