11月23日,一段關(guān)于上海貨拉拉司機(jī)與保時(shí)捷工作人員之間糾紛的視頻在社交平臺(tái)上引起了廣泛關(guān)注。視頻中,司機(jī)表示雙方原本約定搬運(yùn)費(fèi)為600元,但在送貨后,保時(shí)捷工作人員拒絕支付費(fèi)用并向平臺(tái)投訴,導(dǎo)致司機(jī)賬號(hào)被封。
事件發(fā)酵后不久,保時(shí)捷官方于23日晚通過(guò)微博發(fā)布道歉聲明,并稱(chēng)雙方已達(dá)成和解。次日,貨拉拉平臺(tái)客服在接受采訪(fǎng)時(shí)回應(yīng)稱(chēng),已經(jīng)注意到該事件,強(qiáng)調(diào)平臺(tái)不會(huì)隨意封禁司機(jī)賬號(hào),并支持司機(jī)收取合理的服務(wù)費(fèi)用。至于事件的具體處理進(jìn)展,客服表示將有專(zhuān)人跟進(jìn)。