11月24日,旺旺集團(tuán)首席營(yíng)運(yùn)官蔡旺家再次發(fā)文,強(qiáng)調(diào)做食品是良心事業(yè),要杜絕劣幣驅(qū)逐良幣。他表示,旺旺以金字招牌為榮,品質(zhì)第一的保證,有心用心道德心,無論是30年前還是30年后,始終如一。
此前,11月20日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱,在旺仔牛奶中疑似喝出老鼠。視頻顯示,旺仔牛奶的罐體被用刀割開,露出罐底一團(tuán)不規(guī)則的黑色異物,配文稱孩子喝了一口覺得味道很怪,倒掉后發(fā)現(xiàn)異物令人惡心。
11月22日,該網(wǎng)友再次發(fā)布視頻,表示已與廠家取得聯(lián)系,廠家提出以一賠十的方案,并將異狀物一分為二,等待成分檢測(cè)結(jié)果。
同日晚,蔡旺家在微博發(fā)文回應(yīng)此事,稱消費(fèi)者可以安心、放心,不用擔(dān)心。他提到旺仔牛奶生產(chǎn)線是封閉管道,沒有湯姆,更沒有杰瑞。他還表示自己今年40歲,已經(jīng)喝了旺仔牛奶28年。另一位高管蔡旺庭也回復(fù)粉絲留言,稱明顯有人在搞事。
11月23日凌晨,旺旺集團(tuán)針對(duì)此事發(fā)布說明,表示公司高度重視,第一時(shí)間赴現(xiàn)場(chǎng),積極與消費(fèi)者溝通了解情況。同時(shí)對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行全面審查,未發(fā)現(xiàn)異常。公司已對(duì)留樣產(chǎn)品封存?zhèn)洳?,并與有關(guān)監(jiān)管部門溝通,盡快查清事實(shí)原委。同時(shí),也將依法維護(hù)公司合法權(quán)益。
視頻發(fā)布者彭先生在22日晚表示,此事他沒有弄虛作假,拆罐時(shí)是正常操作,里面的物品絕對(duì)不是他自己塞進(jìn)去的,并對(duì)此發(fā)誓賭咒。