四部門出手治理算法典型問題專項行動啟動

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2024-11-25 14:35:51 長城網(wǎng)

關于開展“清朗·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動的通知

各省、自治區(qū)、直轄市黨委網(wǎng)信辦、通信管理局、公安廳（局）、市場監(jiān)管局（廳、委），新疆生產(chǎn)建設兵團黨委網(wǎng)信辦、公安局、市場監(jiān)管局：

自《關于加強互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法綜合治理的指導意見》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定》等政策文件印發(fā)以來，各部門各地區(qū)積極推進，網(wǎng)站平臺積極落實相關要求，算法應用生態(tài)日益規(guī)范。為進一步深化互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法綜合治理，決定自即日起至2025年2月14日開展“清朗·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動。

專項行動聚焦網(wǎng)民關切，重點整治同質(zhì)化推送營造“信息繭房”、違規(guī)操縱干預榜單炒作熱點、侵害新就業(yè)形態(tài)勞動者權益、利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”、算法向上向善服務缺失等問題。督促企業(yè)深入對照自查整改，提升算法安全能力。

構建“信息繭房”防范機制，提升推送內(nèi)容多樣性。嚴禁推送高度同質(zhì)化內(nèi)容誘導用戶沉迷。不得強制用戶選擇興趣標簽，不得將違法和不良信息記入用戶標簽并據(jù)以推送信息，不得超范圍收集用戶個人信息用于內(nèi)容推送。規(guī)范設置“不感興趣”等負反饋功能。

全面公示熱搜榜單算法原理，提高透明度和可解釋性。完善榜單日志留存，提高榜單算法原理可驗證性。健全水軍刷榜、水軍賬號等違規(guī)行為檢測識別技術手段，嚴管惡意利用榜單排序規(guī)則操縱榜單、炒作熱點行為。

嚴防一味壓縮配送時間導致配送超時率、交通違章率、事故發(fā)生率上升等問題。詳細公示時間預估、費用計算、路線規(guī)劃等算法規(guī)則。搭建暢通的申訴渠道，及時受理因不可控因素導致的配送超時等申訴。

嚴禁利用用戶年齡、職業(yè)、消費水平等特征對相同商品實施差異化定價行為。提升優(yōu)惠促銷透明度，清晰說明優(yōu)惠券的領取條件、發(fā)放數(shù)量和使用規(guī)則等內(nèi)容?？陀^如實說明優(yōu)惠券領取失敗原因，嚴禁以模糊提示掩蓋真實原因。

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