貨拉拉回應(yīng)保時(shí)捷事件：從未封號(hào)，司機(jī)賬號(hào)正常運(yùn)行
近日，社交平臺(tái)上一段“貨拉拉司機(jī)向保時(shí)捷維權(quán)”的視頻引起了廣泛關(guān)注。貨拉拉對(duì)此發(fā)布聲明表示，平臺(tái)從未因此事件對(duì)賬號(hào)進(jìn)行封號(hào)或扣除行為分，司機(jī)賬號(hào)一直保持正常狀態(tài)，可以正常搶單和接單。事件發(fā)生在11月21日，當(dāng)事司機(jī)劉師傅在22日至24日期間仍有多次完單記錄。公司了解到劉師傅身患疾病且生活困難后，前往醫(yī)院探望，并從貨拉拉司機(jī)關(guān)懷基金中撥出專門款項(xiàng)資助其后續(xù)治療。
保時(shí)捷也就此事發(fā)布了聲明，對(duì)糾紛及不當(dāng)處理表示歉意，并附上了合作方前衛(wèi)咨詢上海有限公司的情況說明。保時(shí)捷表示將提高對(duì)合作方人員的行為要求，加強(qiáng)品牌活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的管理責(zé)任，尊重基層工作人員及其辛勤付出，并對(duì)任何形式的不尊重行為持零容忍態(tài)度。
前衛(wèi)咨詢?cè)凇妒录f明》中解釋稱，爭(zhēng)議的600元運(yùn)費(fèi)是由于司機(jī)要求支付從3樓卸貨到1樓的費(fèi)用。因公司人員事先不知情且對(duì)額外搬運(yùn)費(fèi)金額有疑問，首先與發(fā)貨人核實(shí)情況并要求貨拉拉平臺(tái)判定金額。為盡快解決問題，公司在現(xiàn)場(chǎng)支付了額外的搬運(yùn)費(fèi)600元。在此過程中，公司人員和現(xiàn)場(chǎng)保安曾嘗試安撫司機(jī)并勸阻，但出現(xiàn)了輕微肢體接觸和推搡動(dòng)作。為妥善處理糾紛，公司隨后報(bào)警。最終，在民警的調(diào)解下，公司人員與司機(jī)達(dá)成和解。
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