媒體評(píng)取款5000元被要求證明是夫妻 銀行解釋轉(zhuǎn)賬限制原因
11月28日，一段關(guān)于遼寧省沈陽(yáng)市一儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)賬5000元需提供相關(guān)證明的視頻在社交平臺(tái)上引起了關(guān)注。視頻中，劉女士講述了她需要進(jìn)行房租轉(zhuǎn)賬時(shí)，農(nóng)行沈陽(yáng)于洪支行對(duì)其進(jìn)行了轉(zhuǎn)賬限制，并要求進(jìn)一步核實(shí)其丈夫轉(zhuǎn)入的5000元資金。
11月29日傍晚，農(nóng)行沈陽(yáng)于洪支行發(fā)布情況說(shuō)明稱，11月8日，該行在協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的銀行卡命中了系統(tǒng)模型，自動(dòng)下調(diào)了轉(zhuǎn)賬限額。為確保客戶資金安全，銀行在核實(shí)交易真實(shí)性后，半小時(shí)內(nèi)為客戶成功辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。該行強(qiáng)調(diào)始終秉持服務(wù)好客戶金融需求的初心，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)監(jiān)管要求，幫助百姓守好“錢袋子”。
此前，劉女士在使用農(nóng)行卡繳納房租時(shí)遇到存款無(wú)法轉(zhuǎn)賬的問題。支付房租失敗后，她前往網(wǎng)點(diǎn)取丈夫剛轉(zhuǎn)進(jìn)去的5000元，但被銀行要求證明打款人身份。銀行還要求她丈夫到場(chǎng)，并提供戶口本、身份證、結(jié)婚證等材料以證明夫妻關(guān)系及資金用途。最終，該儲(chǔ)戶成功辦理了業(yè)務(wù)，具體原因正在調(diào)查處理。
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