若店鋪已注銷,可以嘗試以下途徑解決問題:查看是否有店鋪負責人的聯系方式,嘗試與其協(xié)商退款;若店鋪為連鎖品牌,可向總部反映情況;若上述途徑均無效,仍可撥打12315投訴,或向相關行政部門申訴、申請仲裁或提起訴訟。即使店鋪注銷,經營者仍需承擔法律責任。
從法律角度出發(fā),應保留充值記錄如收據、銀行轉賬記錄等,保存與店鋪負責人的溝通記錄如短信、微信聊天記錄等。若有其他消費者也遭遇同樣情況,可聯合他們共同維權,并收集他們的相關證據。這些證據有助于在協(xié)商、投訴、申訴、仲裁或訴訟過程中證明自己的權益。
根據《消費者權益保護法》第五十三條的規(guī)定,經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款,并承擔預付款的利息及消費者必須支付的合理費用。店鋪關門跑路,顯然未按約定提供服務,消費者有權要求其退錢??梢試L試與店主協(xié)商,若協(xié)商無果,可通過撥打12315投訴、向行政部門申訴、申請仲裁或提起訴訟等方式維權。
位于重慶市渝北區(qū)康莊美地B區(qū)的漢迪健身游泳館康莊店,一家運營了三年的健身中心,在毫無預警的情況下突然關閉。該館此前積極推廣會員續(xù)費與新會員招募,甚至有新會員剛剛充值過萬元
2024-09-26 09:18:02人去樓空??近日,一位名叫曉華的湖南懷化發(fā)型師火了,火得一塌糊涂。短短幾天,粉絲暴漲百萬,店里顧客擠破門檻。
2024-11-12 16:12:32發(fā)型師曉華想退錢給辦卡的老會員