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男子200多元存銀行 19年后只剩8元 小額管理費惹爭議(2)

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2024-12-03 11:07:02  百家號

盡管小額管理費已經(jīng)征收多年，但仍有質(zhì)疑聲。銀行人士表示，收取小額賬戶管理費主要是為了減少閑置不動的“睡眠賬戶”，提升金融理財意識。然而，不少持卡人對這項收費持質(zhì)疑態(tài)度，主要原因是“不知情”“未通知”。銀行內(nèi)部合規(guī)人士表示，如果銀行未提前告知客戶相關收費標準，侵犯了消費者的知情權，客戶可以不承擔未被告知的費用。

2017年7月，發(fā)改委和原銀監(jiān)會聯(lián)合下發(fā)通知，要求各商業(yè)銀行繼續(xù)對一個本行賬戶免收年費和賬戶管理費。銀行應通過多種渠道主動告知提示客戶申請指定免費賬戶。若客戶未申請，商業(yè)銀行應主動對其在本行開立的唯一賬戶免收相關費用。部分銀行已自2021年起在全國范圍內(nèi)免收個人人民幣活期存款賬戶小額賬戶管理費，甚至對存量歷史欠費也不再進行補扣收。

律師付鵬表示，銀行儲戶可向開戶行核實情況。若銀行未予處理或明確答復，儲戶可向國家金融監(jiān)督管理局投訴。若違規(guī)情況屬實，監(jiān)管部門將會責令整改，情況嚴重的可能會對違規(guī)機構和相關責任人予以行政處罰。如果確實是唯一賬戶卻被收取費用，客戶可前往銀行網(wǎng)點申訴并辦理退款。

(責任編輯：張小花 TT1000)
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