瘋狂的胖東來(lái)代購(gòu)：月入4萬(wàn)搶空貨架供需失衡引發(fā)爭(zhēng)議(2)

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2024-12-04 20:29:30 仝班長(zhǎng)有料

看看現(xiàn)在的胖東來(lái)，代購(gòu)問(wèn)題非常嚴(yán)重。熱銷(xiāo)商品供不應(yīng)求，還出現(xiàn)了多個(gè)讓人頭疼的問(wèn)題。對(duì)于本地消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，胖東來(lái)一直是一個(gè)值得信賴的購(gòu)物場(chǎng)所。然而，代購(gòu)者將許多搶手商品一掃而空，例如某品牌紙巾、蛋糕預(yù)制品等，有時(shí)需要凌晨排隊(duì)才能買(mǎi)到。明明家門(mén)口的商超卻處處碰壁，這讓人心情不悅。有的消費(fèi)者抱怨：“我買(mǎi)個(gè)東西還得跟那些人斗智斗勇，能不能別搞得這么內(nèi)卷？”

對(duì)外地消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這種購(gòu)物體驗(yàn)更是令人抓狂。本來(lái)抱著期待而來(lái)，結(jié)果買(mǎi)不起、買(mǎi)不到，有些人開(kāi)始批評(píng)胖東來(lái)供貨能力弱、不公平分配資源。無(wú)論是本地還是外地消費(fèi)者，都會(huì)對(duì)這種購(gòu)物體驗(yàn)心生抱怨。

代購(gòu)熱潮還帶來(lái)了問(wèn)題商品的風(fēng)險(xiǎn)。有些代購(gòu)為了追求額外利潤(rùn)，替換類(lèi)似商品，甚至在包裝過(guò)期商品時(shí)動(dòng)手腳。這種不透明的鏈條讓消費(fèi)者維權(quán)無(wú)門(mén)，胖東來(lái)的口碑受損。此外，代購(gòu)還引發(fā)了地域矛盾。本地消費(fèi)者抱怨代購(gòu)是不守規(guī)矩的“外來(lái)者”，破壞了原本和諧的購(gòu)物環(huán)境；而外地代購(gòu)則回懟，指責(zé)胖東來(lái)壟斷商品資源，為什么不面向更多人開(kāi)放。雙方在社交媒體上爭(zhēng)吵不斷，矛盾擴(kuò)大化，變成了公共關(guān)系危機(jī)。

胖東來(lái)的管理層看到了這些問(wèn)題，采取了一些應(yīng)對(duì)措施，如限制單人每次購(gòu)買(mǎi)某些搶手商品的數(shù)量，擴(kuò)增員工隊(duì)伍及時(shí)疏導(dǎo)顧客流量，并更合理地管理熱銷(xiāo)商品的供需平衡。胖東來(lái)還計(jì)劃推出自營(yíng)App，嘗試開(kāi)辟線上銷(xiāo)售渠道，實(shí)現(xiàn)更多消費(fèi)者的公平購(gòu)物。

不過(guò)，僅限購(gòu)和電商布局可能還不夠。未來(lái)，胖東來(lái)或許需要探索更細(xì)致的機(jī)制，比如設(shè)置預(yù)售渠道，通過(guò)加大提前量，讓熱門(mén)商品以“限時(shí)搶購(gòu)”的模式統(tǒng)一銷(xiāo)售；實(shí)施實(shí)名制購(gòu)物登記，通過(guò)大數(shù)據(jù)追蹤購(gòu)物行為以規(guī)范代購(gòu)搶購(gòu)行為。搭配更公正的定價(jià)機(jī)制和全國(guó)物流配送體系，也可以大大緩解代購(gòu)問(wèn)題，讓胖東來(lái)在吸引外地消費(fèi)者的同時(shí)維護(hù)本地市場(chǎng)平衡。

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