瘋狂的胖東來(lái)代購(gòu)月入4萬(wàn)搶空貨架

超市界頂流胖東來(lái)正在帶火代購(gòu)生意。利潤(rùn)僅3毛的羽絨服、貨架被搶空的衛(wèi)生巾，在一些直播帶貨產(chǎn)品頻頻翻車(chē)時(shí)，胖東來(lái)代購(gòu)生意不斷被推向新高潮。根據(jù)胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)近日在社交平臺(tái)披露的數(shù)據(jù)，截至11月26日，胖東來(lái)集團(tuán)今年累計(jì)銷(xiāo)售額達(dá)到146.38億元，而在2022年和2023年，這一數(shù)據(jù)分別為70億元和107億元。盡管堅(jiān)持不擴(kuò)張，胖東來(lái)目前僅有13家線(xiàn)下門(mén)店，其中12家位于河南許昌，1家位于河南新鄉(xiāng)。胖東來(lái)的自營(yíng)產(chǎn)品成了代購(gòu)圈的熱門(mén)商品，從網(wǎng)紅大月餅、牛肉干到啤酒、茶葉，代購(gòu)們每天擠進(jìn)人山人海的胖東來(lái)線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行采購(gòu)。一位代購(gòu)?fù)嘎叮F(xiàn)在平均每天有60多個(gè)客戶(hù)咨詢(xún)，根本回復(fù)不過(guò)來(lái)，團(tuán)隊(duì)換了面積更大的新倉(cāng)庫(kù)，每日訂單金額達(dá)14210元，按照10%的傭金收入，日賺千元。

在許昌胖東來(lái)附近居住的李力，從今年3月份開(kāi)始做代購(gòu)，已經(jīng)建起了3個(gè)顧客群，成員總數(shù)超過(guò)1200人，規(guī)模還在持續(xù)擴(kuò)大。李力表示，做代購(gòu)是他和妻子一起搞的副業(yè)，兩人經(jīng)常到胖東來(lái)采購(gòu)。隨著胖東來(lái)出圈，許多外地朋友苦于買(mǎi)不到想要的商品，逐漸萌生了做代購(gòu)的想法。剛開(kāi)始，他們基本上無(wú)償為抖音粉絲代購(gòu)，除了茶葉和啤酒，其他都只收商品費(fèi)用和運(yùn)費(fèi)，不額外收取代購(gòu)服務(wù)費(fèi)。一方面可以獲得大量胖東來(lái)積分，有時(shí)一個(gè)月便能積累十幾萬(wàn)積分，可抵扣一千多塊錢(qián)；另一方面能夠積攢人氣，提高抖音的粉絲量和短視頻的瀏覽量。

這些代購(gòu)?fù)ǔＴ诙桃曨l、種草平臺(tái)等渠道獲客，或按產(chǎn)品總金額的10%收取傭金，或按產(chǎn)品數(shù)量收費(fèi)。比如，一個(gè)胖東來(lái)網(wǎng)紅大月餅19.8元，代購(gòu)會(huì)加價(jià)2元賣(mài)出去，最低10件產(chǎn)品起步代購(gòu)，以保證一單代購(gòu)的收入比送外賣(mài)更劃算。如果是成箱的啤酒、洗衣液、果汁，每箱產(chǎn)品需要額外再加5元。

在許昌，還有許多像李力一樣的本地人加入代購(gòu)行列，一些入局較早的代購(gòu)已經(jīng)形成團(tuán)隊(duì)化規(guī)模。胖東來(lái)代購(gòu)張揚(yáng)找了幾個(gè)合伙人一起合作，還會(huì)接一些客戶(hù)自發(fā)組織的團(tuán)購(gòu)訂單，每個(gè)團(tuán)購(gòu)訂單金額都是數(shù)萬(wàn)元起步。據(jù)他透露，胖東來(lái)的自營(yíng)產(chǎn)品幾乎都是爆品，團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員會(huì)拉著七八個(gè)小推車(chē)進(jìn)去搶貨，“衛(wèi)生巾貨架基本被一群男代購(gòu)包圍了，現(xiàn)在就是瘋搶狀態(tài)，女代購(gòu)根本搶不過(guò)。還有顧客或者代購(gòu)買(mǎi)不到貨，當(dāng)面直接從你購(gòu)物車(chē)?yán)镏苯訐??！?/p>

張楊展示的某日訂單顯示，訂單金額總計(jì)14210元，因門(mén)店存在缺貨狀態(tài)，他和團(tuán)隊(duì)成員每日從許昌的3家胖東來(lái)超市分頭進(jìn)貨，訂單量多的時(shí)候會(huì)選擇德邦等物流發(fā)貨，團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在可以達(dá)到月入4萬(wàn)元。

盡管還有源源不斷的新代購(gòu)誕生，但賺錢(qián)變得越來(lái)越困難，尤其是大學(xué)生等群體的“單兵作戰(zhàn)”模式。最近剛做代購(gòu)的大學(xué)生汪洋表示，做代購(gòu)第一天，他早上8點(diǎn)多就去超市門(mén)口排隊(duì)，等到超市開(kāi)門(mén)第一時(shí)間沖進(jìn)去，但由于還有其他門(mén)，還是沒(méi)有其他人快。由于門(mén)店客流較大，如今在胖東來(lái)線(xiàn)下店體驗(yàn)感并不好，汪洋說(shuō)，眼下他的挑戰(zhàn)在于，一個(gè)人可以接的訂單數(shù)量有限，茶葉還要提前排號(hào)等待，結(jié)賬時(shí)也要排隊(duì)，而且超級(jí)慢，當(dāng)時(shí)為了采購(gòu)一包茶葉，他差點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)崩潰。去超市采購(gòu)一趟，最起碼要在人山人海中擠上4～5個(gè)小時(shí)，有一天汪洋只賺了20元。

不止許昌本地人，周?chē)h城的居民也盯上了代購(gòu)生意。一位從臨潁縣每天開(kāi)車(chē)去許昌胖東來(lái)線(xiàn)下門(mén)店掃貨的代購(gòu)表示，他要比別的代購(gòu)更早到達(dá)門(mén)店排隊(duì)，每天晚上10點(diǎn)發(fā)完貨返程，“回家基本倒頭就睡，太累了。”

隨著胖東來(lái)代購(gòu)內(nèi)卷加劇，外地消費(fèi)者對(duì)胖東來(lái)的購(gòu)買(mǎi)熱情并沒(méi)有減少。近兩年時(shí)間里，這家企業(yè)成為零售業(yè)的標(biāo)桿，被多位互聯(lián)網(wǎng)大佬稱(chēng)贊，也在不斷被互聯(lián)網(wǎng)“神化”過(guò)程中，持續(xù)受到用戶(hù)追捧。在李力的代購(gòu)群里，除了日常的詢(xún)貨訂貨，群友們也會(huì)討論網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于胖東來(lái)的熱點(diǎn)話(huà)題、交流哪些東西最值得買(mǎi)等等。很多人表示，之所以選擇胖東來(lái)是因?yàn)檎J(rèn)可他們的理念，覺(jué)得品質(zhì)有保障。

很多代購(gòu)表示，現(xiàn)在用戶(hù)的訂單需求已從胖東來(lái)的月餅、牛肉干等自營(yíng)爆品，逐步轉(zhuǎn)向醬油、鹽等生活用品。甚至有些顧客很想買(mǎi)胖東來(lái)的產(chǎn)品，但不知道買(mǎi)什么好，應(yīng)這種需求，李力想出了開(kāi)盲盒的方式。比如，一位顧客想要300元左右的東西，他便給配了一份總價(jià)320元的零食飲料套裝，挑的基本都是可儲(chǔ)存時(shí)間較長(zhǎng)的商品。這種方式得到了顧客的廣泛好評(píng)，不少人都會(huì)留言說(shuō)想開(kāi)個(gè)盲盒。

然而，與日俱增的消費(fèi)需求也讓更多魚(yú)龍混雜的人入局代購(gòu)“淘金”。雖然良心代購(gòu)可以讓各地消費(fèi)者享受到胖東來(lái)的優(yōu)質(zhì)商品，但也有不少消費(fèi)者遇到過(guò)假冒代購(gòu)的騙子和黑心坑錢(qián)的代購(gòu)商。一位消費(fèi)者在社交平臺(tái)上自述，自己找代購(gòu)買(mǎi)貨，收到后發(fā)現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨了，聯(lián)系對(duì)方退換，結(jié)果對(duì)方不予退貨且態(tài)度十分強(qiáng)硬，在帖子發(fā)酵后該代購(gòu)害怕輿論影響自己生意，又找到消費(fèi)者道歉退貨；還有消費(fèi)者拿到貨后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，但退貨不退運(yùn)費(fèi)和代購(gòu)費(fèi)，因此與代購(gòu)商長(zhǎng)時(shí)間扯皮；也有消費(fèi)者付完定金后被對(duì)方立刻拉黑，發(fā)現(xiàn)自己遇到了騙子。

來(lái)自山東的劉英表示，她覺(jué)得吃胖東來(lái)的糕點(diǎn)放心，因此近兩年經(jīng)常找一個(gè)代購(gòu)幫忙買(mǎi)，之前買(mǎi)過(guò)600元左右的糕點(diǎn)才收了28元的快遞費(fèi)、10元的代購(gòu)費(fèi)。最近胖東來(lái)火了之后，買(mǎi)了320元的糕點(diǎn)收了60元的快遞費(fèi)、40元的代購(gòu)費(fèi)，而且買(mǎi)之前不說(shuō)，買(mǎi)完才告知漲價(jià)?！坝植缓靡馑疾灰m然不差這點(diǎn)錢(qián)，但總覺(jué)得心里不舒服”，劉英說(shuō)。

代購(gòu)的持續(xù)火爆也為胖東來(lái)造成了一定負(fù)擔(dān)和困擾。網(wǎng)絡(luò)上，多位網(wǎng)友視頻顯示，現(xiàn)在的胖東來(lái)門(mén)店客流量大、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、買(mǎi)東西靠搶。畢竟，在代購(gòu)大規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)，很多外地游客也將胖東來(lái)門(mén)店作為打卡地標(biāo)。一位胖東來(lái)線(xiàn)下門(mén)店購(gòu)物的消費(fèi)者表示，現(xiàn)在一進(jìn)超市都是代購(gòu)成車(chē)成箱地進(jìn)貨，已經(jīng)影響了店內(nèi)正常消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，上周她為了買(mǎi)胖東來(lái)一個(gè)爆款的烘焙產(chǎn)品，還跟代購(gòu)快吵了起來(lái)，“貨架上一盒他們拿一盒，他們購(gòu)物車(chē)?yán)镅b著幾十盒，而我根本買(mǎi)不到?！?/p>

更多的胖東來(lái)本地顧客在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)不滿(mǎn)，從停車(chē)時(shí)的擁堵到超市門(mén)口排起的長(zhǎng)隊(duì)，再到售罄的貨架，有人在網(wǎng)絡(luò)建議胖東設(shè)置專(zhuān)門(mén)的代購(gòu)日。規(guī)模日益擴(kuò)大的代購(gòu)也在滋生更多亂象。很多代購(gòu)只是將胖東來(lái)作為“流量入口”，在代購(gòu)群里售賣(mài)、推銷(xiāo)其他產(chǎn)品。部分代購(gòu)黃牛在缺貨時(shí)，將胖東來(lái)部分產(chǎn)品在閑魚(yú)賣(mài)出高價(jià)，譬如，衛(wèi)生巾在閑魚(yú)上炒出60元一包，茶葉一斤加價(jià)200元。

目前，胖東來(lái)線(xiàn)下門(mén)店已經(jīng)進(jìn)行了一定管控。一位代購(gòu)?fù)嘎?，現(xiàn)在他已經(jīng)不能在店內(nèi)直播，本身客流量大、忙著推車(chē)搶貨拿出手機(jī)都困難，工作人員看到手機(jī)直播后也會(huì)進(jìn)行勸阻。部分產(chǎn)品也進(jìn)行了限購(gòu)，像網(wǎng)紅大月餅、牛肉干等爆品，現(xiàn)在每位用戶(hù)“一天限購(gòu)3個(gè)”。

12月2日，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)在社交平臺(tái)發(fā)文稱(chēng)，建議大家不要千里迢迢到胖東來(lái)購(gòu)物，多學(xué)習(xí)運(yùn)用一下胖東來(lái)的思維方法、做事方法和生活方法對(duì)自己的生活更重要。在此之前的幾個(gè)月，于東來(lái)也曾在公開(kāi)演講中稱(chēng)，現(xiàn)在的胖東來(lái)變成了旅游景點(diǎn)，這是不正常的，還是要變回正常經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所。

除了代購(gòu)，各類(lèi)以胖東來(lái)命名的直播間也曾層出不窮，胖東來(lái)也屢次回應(yīng)稱(chēng)，未進(jìn)行任何網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播帶貨，也未授權(quán)任何單位和個(gè)人代表該公司進(jìn)行直播帶貨。這個(gè)冬天，人們涌入胖東來(lái)購(gòu)物的熱情持續(xù)上升，但龐大的代購(gòu)需求背后，爭(zhēng)議也不斷攀升。