188元買的100%山羊絨衫實為0羊絨
冬日來臨,不少市民選擇購買羊絨衫御寒。然而,網(wǎng)購羊絨制品存在風險。蘇州的戚先生在某電商平臺購買了一件標稱“山羊絨100%”的針織衫,試穿時感覺扎人,自費送檢后發(fā)現(xiàn)該衣物實際為“綿羊毛100%”。平臺提出僅退款,但戚先生希望退一賠三,并補償交通費、檢測費和誤工費。
戚先生以188元/件的價格在某電商平臺的“露美羊羊絨衫”店鋪購買了兩件針織衫,產(chǎn)品參數(shù)顯示面料材質(zhì)為“山羊絨100%”。商家聲稱這是尾貨處理,他信以為真并下單。收貨后,戚先生發(fā)現(xiàn)衣物標簽上標注著“山羊絨”,但試穿時感覺扎人。與客服溝通時,客服多次承諾是純羊絨,并建議他可以到專業(yè)部門質(zhì)檢。
戚先生將衣物送到國家毛針織品質(zhì)量檢驗檢測中心(浙江)進行檢測。結(jié)果顯示,衣物纖維含量實測為“綿羊毛100%”。據(jù)了解,羊絨價格約為七八百元一公斤,而羊毛價格僅為兩三塊錢一公斤,兩者價差可達三百倍。
戚先生對檢測結(jié)果感到憤怒,并向平臺提交了檢測報告。平臺表示商家也有檢測報告,顯示為100%羊絨,但仍愿意安排僅退款。戚先生拒絕接受此方案,因為他已經(jīng)支付了檢測費、交通費等額外費用。他希望按照《消費者權益保護法》退一賠三,并補償相關費用,但這一訴求未得到平臺支持。無奈之下,他撥打了上海12315消費者投訴舉報熱線,被轉(zhuǎn)接到12345熱線,工作人員記錄了他的信息并表示會反饋。
戚先生還提到,他在購買前看到“露美羊羊絨衫”店鋪商家的賬號昵稱為“鄂爾多斯市露美羊羊絨衫-自產(chǎn)”,誤以為對方是鄂爾多斯廠商。后來才發(fā)現(xiàn)商家實際上來自河北省邢臺市清河縣,他認為商家有混淆視聽之嫌。清河縣是我國最大的羊絨集散地,年加工經(jīng)銷山羊絨產(chǎn)量占全國五成,2023年營收超過420億元。商家營業(yè)執(zhí)照信息顯示其注冊地址為河北省邢臺市清河縣。
戚先生已向河北省邢臺市12315反映此事,相關部門已記錄并將進一步處理。188元買的100%山羊絨衫實為0羊絨!
近日,蘇州。戚先生向揚子晚報反映,他在某電商購買聲稱“山羊絨100%”的針織衫,到手試穿覺得扎人,自費送檢后報告顯示“綿羊毛100%”,所謂“羊絨衫”其實是“0羊絨”的“羊毛衫”。
2024-12-05 17:35:09羊絨衫變羊毛衫僅退款合適嗎近日,蘇州的戚先生在一家電商平臺以188元的價格購買了兩件標稱“100%山羊絨”的針織衫。試穿時他發(fā)現(xiàn)衣物扎人,于是產(chǎn)生了疑問。與商家客服多次確認后,他決定將衣物送檢
2024-12-06 08:14:51羊絨商家稱188元買紗線成本都不夠