12月6日,福建南平一名孕媽媽發(fā)視頻稱,她網(wǎng)購了百草味的面包。晚上肚子餓吃了幾口后發(fā)現(xiàn)味道不對,仔細(xì)一看發(fā)現(xiàn)面包發(fā)霉,袋子里還有卷毛。后半夜她的肚子非常疼,還伴有宮縮,導(dǎo)致緊急住院。她向商家投訴后,對方?jīng)]有提供任何解決方案,讓她感到非常氣憤。
對此,百草味工作人員回應(yīng)稱,會反饋到相關(guān)部門,需要提供具體的訂單編號才能進(jìn)行核實(shí)。他們會將這個(gè)問題進(jìn)行登記,并反饋給售后專員處理,以避免類似問題再次發(fā)生。
12月3日上午,豪士董事長葉躍輝直播道歉并落淚,他表示自己不會回避問題,也希望大家給豪士一些時(shí)間成長,哪里做不好哪里去改進(jìn)。
2024-12-03 15:41:23豪士面包制作過程將對外直播