12月9日,長沙市民王女士反映,她的婆婆在中國人民人壽保險股份有限公司長沙市中心支公司的業(yè)務(wù)員推薦下,購買了十多種保險,總價近350萬元,已支付150多萬元。僅今年就支付了77萬元。這些錢來自借貸或為公公準(zhǔn)備的手術(shù)費。
王女士表示,婆婆每月退休金只有2800元,并且患有帕金森病,但合同中卻填寫年收入30萬元,所患疾病選項填寫否。她認(rèn)為業(yè)務(wù)員為了業(yè)績毫無底線,誤導(dǎo)她婆婆購買高額保險。
業(yè)務(wù)員柯女士稱,在銷售前已告知王女士婆婆相關(guān)情況,并按正常程序操作,沒有誤導(dǎo)行為。中國人民人壽保險股份有限公司長沙市中心支公司回應(yīng),會將相關(guān)情況上報處理。
王女士介紹,婆婆購買保險的錢來自他們給老人的手術(shù)費和借貸。她發(fā)現(xiàn)婆婆購買保險后,還需陸續(xù)交200萬元,這讓家人感到難以承受。王女士查看保單時還發(fā)現(xiàn),婆婆已經(jīng)退休,但平均年收入?yún)s填寫為30萬元;被保險人是否患有帕金森選項中,填寫為否。她質(zhì)疑業(yè)務(wù)員為了業(yè)績毫無底線,讓別人傾家蕩產(chǎn)買保險。
王女士要求保險公司取消并退還老人已經(jīng)購買的保險。記者聯(lián)系了業(yè)務(wù)員柯女士,其稱在銷售前告知了王女士婆婆相關(guān)情況,并稱她老公有開公司,當(dāng)時問她交得起才賣的。記者詢問柯女士如何核對王女士婆婆年收入情況,她隨后掛斷電話,之后再未接電話。
對此,王女士表示,其公公中風(fēng)后,公司已經(jīng)停止經(jīng)營,兩人均靠退休工資生活。記者詢問該公司總經(jīng)理助理田女士,該銷售人員的銷售方式是否妥當(dāng),田女士未正面回應(yīng),只表示公司正在處理此事,會把相關(guān)情況上報,并盡量加快處理進(jìn)度。目前雙方還在進(jìn)一步協(xié)商中。