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女子網(wǎng)購羽絨服僅退款稱沒偷沒搶 行為引爭議

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2024-12-11 23:24:33  木子學(xué)法律

女子網(wǎng)購羽絨服僅退款稱沒偷沒搶

12月10日，在河南鄭州發(fā)生了一起涉及網(wǎng)購羽絨服的糾紛事件。關(guān)女士在電商平臺上售出一件價(jià)值超過2000元的狐貍領(lǐng)羽絨服，買家收到商品后選擇了“僅退款”選項(xiàng)，并且在退款申請通過后依然取走了羽絨服?？爝f員確認(rèn)是該買家親自取走了包裹。

面對賣家的質(zhì)疑，買家堅(jiān)稱自己既沒有偷也沒有搶，只是行使了平臺提供的退款權(quán)利。隨后，轄區(qū)民警介入?yún)f(xié)調(diào)，指出這種行為不可取，不應(yīng)玩這些心眼。此事最終得到了妥善處理，贏得了公眾的支持。

案件發(fā)生后，有網(wǎng)友表示，這種行為不是精明而是耍無賴，認(rèn)為規(guī)則是用來被鉆空子的嗎？如果人人都這么干，社會豈不是亂套了？也有網(wǎng)友認(rèn)為，這樣的行為不僅損害了商家的利益，也破壞了整個(gè)電商生態(tài)，希望有更嚴(yán)格的法律法規(guī)來約束這些不講道理的人。

根據(jù)中國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)者有權(quán)在商品存在質(zhì)量問題、描述不符或未按約定提供服務(wù)的情況下申請退貨退款?！皟H退款”的前提是商品并未實(shí)際交付給消費(fèi)者使用。如果消費(fèi)者已經(jīng)接收并使用了商品，再申請“僅退款”而不歸還商品，則可能構(gòu)成不當(dāng)?shù)美踔辽嫦釉p騙。因此，本案中的買家行為顯然超出了正當(dāng)維權(quán)的范圍。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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