媒體：別讓算法偏向寒了心 整治大數(shù)據(jù)“殺熟”亂象
別讓算法偏向寒了心！當前，“清朗·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”專項行動正在展開，重點整治利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”等問題。不少消費者在不經(jīng)意間被算法“算計”，這次行動傳遞出堅定整治這一亂象的決心。
算法對日常消費模式產(chǎn)生了深遠影響。它既高效精準地推動了數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，也可能通過大數(shù)據(jù)“殺熟”等形式侵蝕消費者權(quán)益。如今，算法可能比消費者更了解自己的消費習慣。
不同人預訂同一航班同一艙位的機票價格不同，某APP多次使用后無法再領(lǐng)取大額度優(yōu)惠券，會員訂酒店反而價格更貴。隨著算法深度嵌入日常消費，大數(shù)據(jù)“殺熟”的手段愈發(fā)隱蔽復雜，侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
定價應以誠信為本，平臺不能根據(jù)年齡、職業(yè)、消費水平等用戶畫像來定制價格。對于損害消費者合法權(quán)益且破壞市場公平競爭秩序的行為，必須依法嚴厲打擊。
大數(shù)據(jù)“殺熟”表面上是技術(shù)問題，實則是社會問題和誠信問題。背后反映的是企業(yè)的價值選擇。雖然“隨機優(yōu)惠”的小聰明可能帶來短期利益，但從長遠看，這會蠶食消費者的信任，損害企業(yè)形象，并給整個行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展埋下隱患。
算法的應用需要在技術(shù)進步與倫理規(guī)范之間找到平衡點。持續(xù)探索建立健全常態(tài)化監(jiān)督機制，妥善保護用戶隱私和提升用戶體驗，與消費者重建信任，才能讓算法真正發(fā)揮積極作用。
新技術(shù)應用帶來了新產(chǎn)品和新業(yè)態(tài)，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)。“清朗·網(wǎng)絡平臺算法典型問題治理”不是一時之舉，而是要持續(xù)確保每個人都能切實感受到新技術(shù)帶來的便利。
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