從5臺(tái)減少至3臺(tái)騰訊視頻會(huì)員權(quán)益調(diào)整

12月16日起，騰訊視頻將調(diào)整VIP會(huì)員的設(shè)備使用規(guī)則。根據(jù)最新公告，2024年12月16日0:00后新購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)取或激活的VIP會(huì)員，僅能在3臺(tái)設(shè)備登錄，并且僅1臺(tái)設(shè)備可同步播放。而在此之前開(kāi)通的老會(huì)員（若持續(xù)續(xù)費(fèi)不斷訂）依舊可以享受“5臺(tái)設(shè)備登錄、2臺(tái)設(shè)備同步播放”的原權(quán)益。SVIP會(huì)員權(quán)益不受影響。從5臺(tái)減少至3臺(tái)騰訊視頻會(huì)員權(quán)益調(diào)整。

這一變動(dòng)與不久前愛(ài)奇藝的調(diào)整類(lèi)似。今年11月12日前購(gòu)買(mǎi)愛(ài)奇藝黃金VIP的老用戶，可持續(xù)享有5臺(tái)設(shè)備登錄和2臺(tái)設(shè)備同時(shí)播放的權(quán)益；而之后的新用戶則只能在一臺(tái)設(shè)備上同時(shí)播放。愛(ài)奇藝在調(diào)整設(shè)備使用規(guī)則后曾引發(fā)大量用戶不滿，而此次騰訊視頻的操作也在用戶中引起軒然大波。

“從5臺(tái)設(shè)備變3臺(tái)登錄、2臺(tái)設(shè)備變1臺(tái)同步播放，家里人想看不同節(jié)目都不行了”，12月10日上午，一位用戶表示，“這就是逼著一家人各買(mǎi)各的會(huì)員，吃相不要太難看?！?/p>

權(quán)益減少但價(jià)格不變，引發(fā)了更多不滿?！霸O(shè)備少了、播放數(shù)少了，價(jià)格卻沒(méi)變，騰訊這是在考驗(yàn)用戶的忍耐力?！币幻脩糁毖圆恢M，認(rèn)為騰訊在勸退新用戶。

部分用戶認(rèn)為，騰訊這次的調(diào)整是“典型的急功近利”。“價(jià)格越來(lái)越高，權(quán)益越來(lái)越少。要不就漲價(jià)保權(quán)益，要不就削權(quán)益維持價(jià)格，但現(xiàn)在是權(quán)益減少、價(jià)格不變，用戶自然不買(mǎi)賬?！?/p>

也有用戶表示，老會(huì)員的賬號(hào)價(jià)值可能會(huì)上漲，甚至可能在“二手市場(chǎng)”上流通。“這波操作后，‘老會(huì)員’號(hào)估計(jì)得漲價(jià)了，去二手平臺(tái)買(mǎi)個(gè)自動(dòng)續(xù)費(fèi)的老賬號(hào)可能更劃算?！?/p>

從會(huì)員的使用體驗(yàn)來(lái)看，不少人趁機(jī)吐槽，會(huì)員本來(lái)就是不想看廣告，但開(kāi)了會(huì)員中途還有廣告，此次調(diào)整權(quán)益限制設(shè)備后，騰訊視頻可能會(huì)失去部分會(huì)員。

從今年起，視頻平臺(tái)普遍加大對(duì)“高級(jí)會(huì)員”的推動(dòng)力度。此次騰訊視頻的調(diào)整，也被部分用戶解讀為“逼迫開(kāi)SVIP”的策略。有用戶稱(chēng)，“買(mǎi)個(gè)SVIP，比官方連包VIP貴一點(diǎn)，但權(quán)益多很多?！?/p>

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的長(zhǎng)視頻市場(chǎng)，用戶的選擇變得更多元化。一些用戶表示，已不再續(xù)費(fèi)騰訊和愛(ài)奇藝，甚至直接“找網(wǎng)盤(pán)資源”，認(rèn)為“網(wǎng)盤(pán)比視頻平臺(tái)香”。

騰訊在線視頻副總裁馬延琨介紹，今年上半年，騰訊視頻會(huì)員平均存量達(dá)到1.17億，位列行業(yè)第一，同比增長(zhǎng)10%。最新財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，騰訊視頻的會(huì)員收入仍在增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員數(shù)量同比增長(zhǎng)6%至1.16億，主要得益于熱門(mén)動(dòng)畫(huà)與劇集的拉動(dòng)。但在高成本內(nèi)容投入和用戶增長(zhǎng)趨緩的背景下，平臺(tái)面臨不小的盈利壓力。

業(yè)內(nèi)人士分析，限制登錄設(shè)備和播放設(shè)備數(shù)量，能在一定程度上減少“共享賬號(hào)”的影響，從而刺激更多用戶購(gòu)買(mǎi)個(gè)人會(huì)員或升級(jí)SVIP。但如何在削減權(quán)益的同時(shí)不“勸退”用戶，將考驗(yàn)平臺(tái)的平衡能力。

從行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看，視頻平臺(tái)的“增收之路”愈發(fā)艱難。平臺(tái)漲價(jià)和削減權(quán)益等手段雖能在短期內(nèi)增加收入，但用戶的耐心和忠誠(chéng)度也正在被透支。