男子26900報(bào)押題班，一題沒(méi)押中(5)

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2024-12-16 10:43:46 光明網(wǎng)

減免廣告時(shí)長(zhǎng)，卻無(wú)法避免廣告，

這顯然與“加入會(huì)員跳過(guò)廣告”的初衷相違背。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者不僅觀看音視頻受到廣告侵?jǐn)_，就連閱讀電子書(shū)籍，廣告也是如影隨形。

記者在一些閱讀App上發(fā)現(xiàn)，有的在啟動(dòng)應(yīng)用程序時(shí)，會(huì)看到“免費(fèi)看書(shū)”的宣傳語(yǔ)。未加入會(huì)員閱讀時(shí)，會(huì)被大量廣告干擾，并反復(fù)提示，若想消除這些廣告，用戶(hù)必須選擇開(kāi)通會(huì)員服務(wù)。

記者隨同消保委工作人員展開(kāi)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在很多閱讀App上，閱讀小說(shuō)是按章節(jié)收費(fèi)的。在晉江小說(shuō)平臺(tái)，用安卓手機(jī)閱讀，這部小說(shuō)每章節(jié)收費(fèi)0.33元左右，全部章節(jié)購(gòu)買(mǎi)需要188.88元。

在起點(diǎn)小說(shuō)平臺(tái)，用安卓手機(jī)閱讀，每章節(jié)收費(fèi)0.1—0.15元不等，全部購(gòu)買(mǎi)需要167.69元。

記者隨后購(gòu)買(mǎi)了這兩部小說(shuō)當(dāng)前的所有章節(jié)，但沒(méi)想到的是，平臺(tái)卻顯示“未完待續(xù)”。也就是說(shuō)，新出的章節(jié)還是需要繼續(xù)付費(fèi)用才能閱讀，這兩個(gè)平臺(tái)在未提前告知消費(fèi)者的前提下，導(dǎo)致消費(fèi)者閱讀一部小說(shuō)付了幾百元也依然看不到結(jié)尾。專(zhuān)家表示，這種現(xiàn)象會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。

12月9日，浙江省消保委約談了涉及知識(shí)付費(fèi)、視音頻、閱讀類(lèi)App等27家平臺(tái)企業(yè)，對(duì)其存在的講師資質(zhì)未審核備案、客服“引流”及“套娃”式收費(fèi)、開(kāi)通會(huì)員后仍存在廣告困擾等問(wèn)題進(jìn)行約談，并要求相關(guān)企業(yè)于12月17日提交書(shū)面整改報(bào)告。

浙江省消保委副主任兼秘書(shū)長(zhǎng)崔礪金：

我們提供的這種會(huì)員服務(wù)，我想是一種視聽(tīng)享受，是一種精神層面的東西，而不是一個(gè)視聽(tīng)的折磨，肯定是要提供情緒價(jià)值，不是提供情緒負(fù)值。我們?cè)趺礃訌南M(fèi)者的維度去反向研究，從根本上去尊重消費(fèi)者的合法權(quán)益，要去把消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)這些最基本的權(quán)利，切切實(shí)實(shí)落實(shí)好。

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