付費(fèi)“私人陪游”流行，消保委提醒不要輕信

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2024-12-16 14:25:15 光明網(wǎng)

近年來(lái)，陪玩陪聊幫拍照的“私人陪游”興起，靈活便捷又能規(guī)劃行程路線，吸引了不少年輕游客。

記者注意到，網(wǎng)絡(luò)上有不少“私人陪游”的帖子。記者聯(lián)系到一位自稱是學(xué)生兼職的人，對(duì)方提供了溝通注意事項(xiàng)，表示可以進(jìn)行旅游規(guī)劃，也可以根據(jù)用戶需求私人定制。當(dāng)問(wèn)及是否具備講解能力時(shí)，對(duì)方表示不是導(dǎo)游，無(wú)法提供講解，只負(fù)責(zé)陪伴服務(wù)。

“私人陪游”滿足了游客的個(gè)性化需求，提升了旅游體驗(yàn)。同時(shí)，該模式對(duì)促進(jìn)旅游服務(wù)創(chuàng)新也具有探索意義。然而，少數(shù)陪游者不遵守契約精神和誠(chéng)信缺失所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)也不容忽視。比如，陪游者缺乏應(yīng)急專業(yè)技能，在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)無(wú)法給游客提供必要的援助；有的收費(fèi)高，服務(wù)水平卻一言難盡；還有少數(shù)人以陪游服務(wù)為幌子提供有償擦邊服務(wù)等。這些亂象不僅讓“私人陪游”模式變得不靠譜，也踐踏了誠(chéng)信和契約底線。

北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游大數(shù)據(jù)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)鐘櫟娜表示，不少“私人陪游”缺乏資質(zhì)的審核，可能導(dǎo)致信息泄露和人身風(fēng)險(xiǎn)，甚至涉及衍生服務(wù)的灰色地帶，這些不合法的內(nèi)容或者道德?tīng)?zhēng)議進(jìn)一步放大了安全的隱患。

在北京從事地接服務(wù)近二十年的導(dǎo)游馬璇告訴記者，“至于安全保障，如果在行程中突然摔倒受傷，旅行社可以去報(bào)險(xiǎn)，而個(gè)人承接則無(wú)法為客人提供這種保障?！?/p>

針對(duì)“私人陪游”

江蘇省消保委發(fā)聲

江蘇省消保委平臺(tái)發(fā)文稱，依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十九條和第四十條的規(guī)定，從事導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)取得導(dǎo)游證，導(dǎo)游為旅行者提供服務(wù)必須接受旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

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