曝光先享后付套路多。今晨,“央視曝光先享后付套路多”話題沖上微博熱搜。據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道,一種“先享后付”的消費(fèi)模式在預(yù)付費(fèi)行業(yè)悄然興起,但《財(cái)經(jīng)調(diào)查》欄目近期卻不斷接到消費(fèi)者反映,他們?cè)庥龅摹跋认砗蟾丁辈⒉幌裆碳倚麄鞯媚敲赐昝馈?/p>
“先享后付”讓消費(fèi)者先享受服務(wù),后分期付款,通過(guò)協(xié)議約定消費(fèi)者像“辦卡”一樣在商家連續(xù)消費(fèi)。這種方式的好處在于可以享受折扣,同時(shí)不用擔(dān)心商家卷錢跑路。然而,一些消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上吐槽這種模式實(shí)際上充滿套路,尤其是一些祛痘門店,如“蕾特恩專業(yè)祛痘國(guó)際連鎖”。記者依據(jù)投訴線索前往江蘇南京、天津和浙江杭州的祛痘門店進(jìn)行調(diào)查。
在三地的調(diào)查中,記者進(jìn)店后的流程幾乎一致:面部檢測(cè)、分析皮膚問(wèn)題、制定方案,然后推薦“先享后付”支付模式。當(dāng)記者對(duì)后續(xù)還款壓力表示擔(dān)憂時(shí),店長(zhǎng)勸說(shuō)記者辦理期數(shù)更長(zhǎng)的分期業(yè)務(wù),降低每期還款金額,并強(qiáng)調(diào)這項(xiàng)服務(wù)沒(méi)有任何利息。
在杭州市錢塘區(qū)的一家名為“痘院士專業(yè)祛痘·皮膚管理”的美容門店,記者以消費(fèi)者身份體驗(yàn)時(shí),原本商量好通過(guò)“先享后付”消費(fèi)2980元做10次護(hù)理。但經(jīng)理后來(lái)勸記者辦理5980元的套餐,半年內(nèi)不限次數(shù)。經(jīng)理解釋稱,5000元以上可以分9期,每月只需還664元,而2980元只能分三期,每月需還993元。最終,記者在爭(zhēng)取下辦理了2980元分6期的方案。但在操作過(guò)程中,經(jīng)理試圖拿走記者手機(jī)進(jìn)行操作,見(jiàn)記者不肯松手,便直接替記者完成簽約流程。幾天后,記者以不在杭州生活為由提出解約,但門店以必須到店簽字為由拒絕。隨后,記者收到了扣費(fèi)短信,將于12月12日進(jìn)行第一次扣款496.7元。
記者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),許多公司提供“先享后付”接入服務(wù)。一家名為“先享后付”的公司引起了記者注意。該公司產(chǎn)品經(jīng)理?xiàng)羁偨榻B,他們的“先享后付”業(yè)務(wù)是商家拓客法寶,尤其是強(qiáng)制扣款功能保障商家能收到尾款。工作人員稱,消費(fèi)者若想終止履約,不僅要交違約金,還需商家從后臺(tái)解約。此外,這家公司規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的方法是將授權(quán)支付平臺(tái)信用體系和強(qiáng)制扣款的協(xié)議用小字標(biāo)注在頁(yè)面下方,消費(fèi)者很難察覺(jué),一旦簽約維權(quán)困難。
這家公司的辦公地址選在濱江區(qū)的阿里中心,宣傳頁(yè)面上寫(xiě)著“名正言順”,但實(shí)際上并非支付寶的認(rèn)證服務(wù)商。楊總表示,做“先享后付”業(yè)務(wù)與是否為服務(wù)商無(wú)關(guān),只要拿到支付平臺(tái)的服務(wù)接口即可。
《財(cái)經(jīng)調(diào)查》記者走訪了杭州微盤(pán)信息技術(shù)有限公司,這是一家支付寶的平臺(tái)認(rèn)證服務(wù)商,從事“先享后付”接入業(yè)務(wù)。工作人員稱,市場(chǎng)上“先享后付”消費(fèi)金融模式可逃避國(guó)家對(duì)預(yù)付行業(yè)的監(jiān)管。這些源頭公司通過(guò)發(fā)展下級(jí)代理來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)份額并獲取收益。代理可以規(guī)定手續(xù)費(fèi),一般在3%到6%之間。消費(fèi)者掃碼分期扣費(fèi),這筆金額從消費(fèi)者賬戶流出,支付平臺(tái)扣除手續(xù)費(fèi)后打給代理,代理賺取流水分潤(rùn),剩余部分打給商家。
記者走訪各地實(shí)體門店發(fā)現(xiàn),利用“先享后付”誘導(dǎo)年輕群體過(guò)度消費(fèi)的現(xiàn)象并不罕見(jiàn),這與該模式初衷背道而馳。金融專家指出,“先享后付”性質(zhì)模糊,難以定義,缺乏監(jiān)管。法律專家提醒,支付平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任,金融監(jiān)管部門也應(yīng)明確行為規(guī)范,消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)應(yīng)量力而行。
曝光先享后付套路多。