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胖東來線上服務(wù)受關(guān)注：退換貨規(guī)定與線下一致

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2024-12-18 11:37:59  



近日，胖東來線上售賣渠道備受關(guān)注。許多網(wǎng)友表示，去胖東來購物是看中了店內(nèi)的服務(wù)。線上下單如何保證服務(wù)和客戶權(quán)益？12月17日，大象新聞聯(lián)系到胖東來方面。針對(duì)線上購買、退換貨等問題，胖東來方面表示，線上購買、退換貨都需要根據(jù)貨物的體積重量支付相應(yīng)的郵費(fèi)。同時(shí)胖東來強(qiáng)調(diào)，線上的退換貨規(guī)定與線下基本一致。胖東來方面還表示，線上與胖東來店內(nèi)的服務(wù)都是一樣的，線上的客服也是胖東來的工作人員。無論是線上還是線下，胖東來都致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服務(wù)和商品。


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