胖東來回應(yīng)公示人格尊嚴(yán)補償標(biāo)準(zhǔn) 保護員工權(quán)益
12月17日，胖東來創(chuàng)始人于東來在其短視頻平臺個人賬號上發(fā)布了一則關(guān)于“胖東來侵犯人格尊嚴(yán)補償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況”的圖文視頻。視頻公開了許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司從2024年1月至11月25日處理的9起員工人格尊嚴(yán)受到侵犯的補償案例。其中，一名員工因被顧客毆打獲得了3萬元的補償。
截至2024年11月25日，胖東來已處理9起侵犯人格尊嚴(yán)的補償案例，總計補償金額達(dá)66000元。這些案例包括員工遭受辱罵、攻擊以及被車輛頂撞等情況。最低補償金額為2000元，原因是員工在引導(dǎo)顧客結(jié)賬時遭受辱罵；最高補償金額為30000元，原因是員工在阻止顧客沖突時被一方毆打，遭顧客掌摑和用手機擊打頭部。
視頻中的文字顯示，胖東來制定的“侵犯人格尊嚴(yán)補償標(biāo)準(zhǔn)”旨在更有效地保護員工的人格尊嚴(yán)，同時也是一種引導(dǎo)和教育，鼓勵大家堅定地維護自己和他人的人格尊嚴(yán)。
客服表示，侵犯人格尊嚴(yán)的補償制度是今年開始實施的，與之前備受熱議的“委屈獎”是同一回事?！拔劇钡恼f法一直在內(nèi)部使用，但現(xiàn)在已形成了一套規(guī)范化的制度，按照既定標(biāo)準(zhǔn)向員工發(fā)放補償金。此次補償30000元的案例就發(fā)生在禹州店超市，據(jù)他所知，這是該店首次發(fā)生此類補償案例。
在此之前，胖東來因優(yōu)待員工的舉措多次成為熱門話題，其中“委屈獎”尤其受到關(guān)注。2023年3月26日，大河報報道了胖東來超市部辦公室表示，公司確實設(shè)有“委屈獎”，旨在鼓勵員工勇于做正確的事，并根據(jù)具體情況給予500元至5000元不等的獎勵。
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