“爾濱”又出寵客新招了暖心服務迎賓來

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2024-12-23 12:43:56 新華社

哈爾濱冰雪大世界的冰滑梯增加至24條，機場提供羽絨服租賃服務，女警為游客護航，在中央大街可以欣賞俄羅斯舞蹈。這個冰雪季，哈爾濱不斷推出暖心舉措，從“哈爾濱”到“爾濱”，再到“濱”，這座城市持續(xù)創(chuàng)新，讓游客感受到熱情與關(guān)懷。

四川游客楊先生剛下飛機時，工作人員輕拿輕放他的行李箱，并細心擦拭，讓他在還未感受“冰城”的清爽之前，就感受到了“爾濱”的熱情。他表示，去年冬天在社交媒體上看到的“頂流”景象終于親身經(jīng)歷，感到非常興奮。

近來，一股帶有東北特色的英語風靡哈爾濱的大街小巷。早在冰雪旅游季到來前，哈爾濱市出租車行業(yè)協(xié)會就號召司機學習英語，并組織專門培訓。出租車司機閆師傅表示，通過兒子的幫助，他學會了常用問候語和熱門景點名稱的英語表達，現(xiàn)在不僅能與外國乘客交流，還能幫他們指路，感覺非常滿意。

“95后”女交警隋欣在中央大街的十字路口執(zhí)勤，指揮交通、為游客指路、守護行人安全。她和同事們每天工作到晚上10點之后，不少游人用手機記錄下她的英姿。隋欣表示，游客和網(wǎng)友的關(guān)注讓她感到自豪，業(yè)余時間她還會做更多功課，為游客提供游玩攻略。

中央大街的人行地下通道鋪設(shè)了防滑地毯和絲絨扶手，這些細節(jié)不僅實用，還美觀。中央大街管委會在11月初就升級了鋪設(shè)方案，本地人紛紛記錄下這些讓他們感到陌生又溫暖的變化。

哈爾濱冰雪大世界21日正式開園，當日哈爾濱地鐵總客運量超過112萬人次，冰雪大世界站累計進出站客流達8.36萬人次。哈爾濱地鐵集團提前制定安全保障方案，并在全線22個重點車站投放寄存柜，方便游客。

浙江游客張女士表示，從火車站出來直接坐地鐵直達冰雪大世界非常方便，地鐵站提供的寄存柜讓她節(jié)省了時間，輕裝入園。盡管天氣寒冷，但心里感到溫暖。

中國旅游研究院院長戴斌曾總結(jié)說，哈爾濱真正的流量密碼不僅僅是獨特的冰情雪景，還有哈爾濱人民的善意、溫暖與真誠，以及政府部門打造完善的基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務和商業(yè)環(huán)境。許多本地人也表示，一切都已準備好，歡迎游客前來盡情游玩。

(責任編輯：張小花 TT1000)

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