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滴滴推出香香車！滴滴：很多用戶反饋打到“臭車”，非常抱歉和慚愧

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2024-12-24 10:59:38  新浪科技

12月24日上午消息，滴滴發(fā)布《滴滴開展異味車治理獎懲分明激勵司機清新好服務(wù)》的公告，稱進入冬季，司機師傅們?yōu)楸ＷC車內(nèi)溫暖，車輛開窗次數(shù)減少，我們也因此收到很多用戶反饋打到“臭車”，吐槽車內(nèi)異味；同時司機師傅們坐在車里接單服務(wù)，也很不容易。我們非常抱歉和慚愧，沒能為大家提供一個相對清新的出行環(huán)境，影響了大家的用車體驗。

公告稱，目前滴滴正開展“異味車”治理專項，通過上線拉黑異味車功能、對車內(nèi)空氣差評率較高的司機暫停服務(wù)培訓學習、對司機服務(wù)開展正向激勵考核等方法，爭取改善大家的用車體驗。近期平臺也將在北京等城市推出“香香車”，在整潔干凈的車內(nèi)鋪設(shè)香氛卡，并在杭州、南京、青島等城市推出暖冬彩蛋車。

(責任編輯：喬嬌 TT0002)
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