近期,不少旅客反映,購買機(jī)票準(zhǔn)備線上值機(jī)選座時,航班“鎖座”越來越多,這是否合法合規(guī)?航班鎖座鎖的是消費者權(quán)益,律師解答,該行為如購票時未提前告知消費者,則侵犯了消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),不符合法律規(guī)定。航空公司若推出選座渠道,要制定公平合理的收費標(biāo)準(zhǔn),讓消費者在充分知情的情況下自主選擇。
11月21日,李先生購買了兩張昆明至成都的公務(wù)艙機(jī)票。他希望通過“昆明航空”小程序提前選擇連坐的位置,卻發(fā)現(xiàn)所有座位都需要額外付費或用積分兌換才能選到
2024-11-22 14:58:12男子稱買公務(wù)艙機(jī)票選座還得付費