消費(fèi)者稱喝出蟑螂并拒絕瑞幸賠償方案 要求查看監(jiān)控澄清真相
消費(fèi)者稱喝出蟑螂并拒絕瑞幸賠償方案！近日，一位安徽消費(fèi)者發(fā)布視頻稱，在瑞幸咖啡產(chǎn)品中喝出一只蟑螂。該消費(fèi)者表示，瑞幸方面提出將訂單錢原路返回并賠償三百元，但他拒絕了這一方案。他要求查看當(dāng)時的監(jiān)控視頻以弄清楚事情真相。瑞幸方面承諾會有區(qū)域負(fù)責(zé)人聯(lián)系他，并帶他去門店看監(jiān)控，但截至當(dāng)時尚未有人聯(lián)系。
消費(fèi)者提到，他在20日下午14點(diǎn)后下單了產(chǎn)品，拿到后一直未開封并放在車內(nèi)。直到晚上20點(diǎn)左右打開封口喝咖啡時，發(fā)現(xiàn)有蟑螂。
記者致電瑞幸官方客服了解此事的詳情及進(jìn)展情況，對方表示會處理用戶的問題，具體信息以官方公告為準(zhǔn)。
(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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