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律師稱大面積鎖座或侵權(quán) 航司應(yīng)事先告知鎖座情況

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2024-12-24 14:58:54  新浪

律師稱大面積鎖座或侵權(quán)！近期，飛機鎖座現(xiàn)象引發(fā)廣泛關(guān)注。北京中銀律師事務(wù)所高級合伙人楊保全表示，消費者購買機票后還需額外支付費用或使用其他權(quán)益選座，這顯然不公平。雖然航空公司的鎖座行為可以從運營成本角度理解，但這種做法忽視了乘客的感受。從法律角度來看，在未事先告知的情況下，大范圍、大比例地限制座位選擇，涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)。楊保全建議，航空公司應(yīng)在出售機票時明確相關(guān)規(guī)則，告知乘客可選座位范圍及鎖座的具體情形。


(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)
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