我在巴西“跑貨拉拉”！11小時(shí)時(shí)差，經(jīng)常開會(huì)到凌晨，路線盡量避開危險(xiǎn)區(qū) 海外市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

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2024-12-25 11:09:37 每日經(jīng)濟(jì)新聞

Helena Lizo至今都記得團(tuán)隊(duì)接到第50單時(shí)的激動(dòng)心情。當(dāng)時(shí)他們的業(yè)務(wù)非常新，甚至前期有不少訂單都是團(tuán)隊(duì)自己下的。但當(dāng)?shù)?0單出現(xiàn)在電腦屏幕上時(shí)，大家還是非常興奮，專門買了披薩來慶祝這個(gè)特別的日子。

這一幕發(fā)生在2019年巴西圣保羅的一處簡(jiǎn)易辦公區(qū)內(nèi)。數(shù)字貨運(yùn)品牌“Lalamove”在這一年走出亞洲市場(chǎng)，組建了一個(gè)15人的初始團(tuán)隊(duì)來到圣保羅。團(tuán)隊(duì)中包括參與過菲律賓宿務(wù)、越南河內(nèi)地區(qū)市場(chǎng)開拓的骨干，還有一些熟悉葡萄牙語和巴西市場(chǎng)的當(dāng)?shù)厝恕elena Lizo就是一位巴西女性。

近年來，隨著中國企業(yè)出海步伐加速，菜鳥、極兔、Lalamove成為物流出海的重要力量，為國內(nèi)出海企業(yè)提供基建服務(wù)，同時(shí)也在海外市場(chǎng)尋找更多增量空間。不同于前兩家公司主要依賴電商，Lalamove作為數(shù)字貨運(yùn)平臺(tái)需要深入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，與當(dāng)?shù)氐乃緳C(jī)和中小企業(yè)貨主建立密切聯(lián)系。

Lalamove從決定拓展巴西市場(chǎng)到完成第一單只用了一個(gè)半月的時(shí)間。2019年6月中旬，團(tuán)隊(duì)確定拓展巴西市場(chǎng)，7月初抵達(dá)圣保羅進(jìn)行調(diào)研分析，8月1日即完成第一單。一個(gè)月后，公司在里約熱內(nèi)盧開辟了第二市場(chǎng)。

巴西人普遍享受慢生活，智能手機(jī)普及率較低，這給完全依賴線上交付的Lalamove帶來了不小的困難。此外，巴西獨(dú)特的支付環(huán)境也迫使Lalamove不斷調(diào)整適應(yīng)。進(jìn)入新市場(chǎng)的第一步是招募足夠數(shù)量的合作伙伴司機(jī)，隨后通過數(shù)字營銷和大量線下曝光的方式繼續(xù)推廣。團(tuán)隊(duì)會(huì)在司機(jī)車輛上貼滿巨大的Lalamove車貼廣告，提高知名度。

在每個(gè)新市場(chǎng)，Lalamove都會(huì)采用相似的運(yùn)營策略：由具有豐富海外經(jīng)驗(yàn)的員工在當(dāng)?shù)貙ふ覂?yōu)秀員工負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣，并將在其他地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到新市場(chǎng)。例如，在里約熱內(nèi)盧，首批當(dāng)?shù)貑T工主要來自另一家全球化頭部公司，這些員工擁有豐富的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)多月的時(shí)間里，Lalamove吸引了1000多位司機(jī)認(rèn)證加入。

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