年底警惕“積分清零”短信騙局 謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱
年底警惕積分清零短信騙局！深圳市消委會(huì)提醒消費(fèi)者，年末時(shí)分，一些商家以“積分清零”為由發(fā)送不明商城鏈接的短信。消費(fèi)者點(diǎn)擊這些鏈接后，會(huì)看到有高額積分余額可以兌換商品，但通常仍需支付一定費(fèi)用。然而，收到的商品往往存在貨不對(duì)板、質(zhì)量差、無法售后等問題，且要求退貨退款也難以得到解決。
針對(duì)此類現(xiàn)象，深圳市消委會(huì)建議消費(fèi)者務(wù)必仔細(xì)辨別來源不明的“積分清零”短信?？梢酝ㄟ^官方正規(guī)渠道（如官方網(wǎng)站、APP或客服熱線）核實(shí)積分狀態(tài)及兌換活動(dòng)詳情，確保操作的真實(shí)性和安全性。同時(shí)，查看活動(dòng)商城所屬商事主體信息，多方了解商家信譽(yù)和真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況，避免落入消費(fèi)陷阱。
部分商家利用消費(fèi)者不愿積分被清零的心理，通過非?！皩?shí)惠”或“優(yōu)惠”的商品吸引消費(fèi)者參與積分兌換活動(dòng)。消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)對(duì)比商品的品牌、規(guī)格和生產(chǎn)廠家等信息，以免遇到貨不對(duì)板或假冒偽劣商品的情況。
如果積分兌換鏈接要求下載第三方軟件或提供身份證、銀行卡號(hào)、密碼或驗(yàn)證碼等個(gè)人重要信息，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)提高警惕。這些軟件和鏈接可能含有惡意程序，竊取個(gè)人信息。建議妥善保護(hù)個(gè)人信息，防止信息泄露造成進(jìn)一步損失。
面對(duì)積分兌換活動(dòng)，消費(fèi)者應(yīng)理性對(duì)待，警惕低價(jià)誘惑，并在兌換商品時(shí)保存活動(dòng)頁(yè)面截圖、支付記錄及其他相關(guān)消費(fèi)憑證。如遇消費(fèi)糾紛，盡快通過原購(gòu)買渠道聯(lián)系商家協(xié)商處理。
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