12月28日，浙江省衛(wèi)生健康委與支付寶合作升級了“安診兒2.0”，這款數(shù)字健康人應(yīng)用基于螞蟻百靈醫(yī)療大模型，擁有千億級醫(yī)療文本語料。它為用戶提供智能名醫(yī)孿生、智能報(bào)告解讀、智能健康檔案和智能就醫(yī)陪診等AI服務(wù)，并集成了浙江各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的20余項(xiàng)醫(yī)療健康服務(wù)。用戶可通過支付寶APP、安診兒APP或浙里辦進(jìn)行體驗(yàn)。

自2023年11月上線以來，安診兒已累計(jì)服務(wù)1700余萬人次，平均節(jié)省就醫(yī)時(shí)間約20分鐘。該應(yīng)用被評為2024年度“推進(jìn)醫(yī)改服務(wù)百姓健康”十大新舉措之一。安診兒2.0將助力浙江構(gòu)建全省互通、人人可用的連續(xù)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)醫(yī)學(xué)人工智能的發(fā)展。

過去找大專家看病一直是患者面臨的難題，現(xiàn)在通過“安診兒2.0”，用戶可以隨時(shí)咨詢24小時(shí)在線的“數(shù)字醫(yī)生”。例如，杭州市第七人民醫(yī)院睡眠?？频拿榫┽t(yī)生的孿生智能體能夠模擬其診療思維，提供擬真電話、預(yù)約掛號、健康咨詢、睡眠日記、線上訓(xùn)練、智能隨訪及復(fù)診配藥等服務(wù)。此外，如需線下就醫(yī)，患者還可以授權(quán)同步AI預(yù)問診內(nèi)容給醫(yī)生工作站，提高病歷書寫效率。

對于不熟悉就醫(yī)流程的老年患者和外地患者，“安診兒2.0”提供了全程陪伴式服務(wù)，包括導(dǎo)診、掛號、云陪診等功能，覆蓋全省1000余家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。就診過程中，安診兒會(huì)清晰指引復(fù)雜的就醫(yī)流程，處理院內(nèi)停車、住院訂飯等瑣事。就診后，用戶可授權(quán)安診兒解讀近6個(gè)月內(nèi)的檢查報(bào)告，管理個(gè)人就診數(shù)據(jù)，并輔助分析檢查檢驗(yàn)報(bào)告和醫(yī)學(xué)影像報(bào)告。

為了降低使用門檻，“安診兒2.0”引入了新的交互形式，在浙江省內(nèi)十余家醫(yī)院，患者只需用手機(jī)碰一下藍(lán)環(huán)即可快速找到安診兒。同時(shí)，支持“碰一下”支付，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保、商保、自費(fèi)一站式結(jié)算。新形象從擬真數(shù)字人升級為超寫實(shí)數(shù)字人，增強(qiáng)了用戶的沉浸感和粘合度。目前，安診兒APP已在八大主流應(yīng)用平臺(tái)上架，未來將在更多平臺(tái)及硬件上接入，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，國家陸續(xù)發(fā)布相關(guān)政策文件，強(qiáng)調(diào)人工智能在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的應(yīng)用。浙江省構(gòu)建了“1+3+N”的“健康大腦+”體系，形成了1個(gè)健康大腦、3個(gè)關(guān)鍵子領(lǐng)域、N個(gè)多跨應(yīng)用場景的頂層架構(gòu)，為“安診兒2.0”的建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。支付寶將持續(xù)開放平臺(tái)技術(shù)能力，助力浙江打造AI醫(yī)療健康服務(wù)創(chuàng)新高地。