12306推出系統(tǒng)自動提交訂單功能 提升購票便捷性
鐵路12306科創(chuàng)中心宣布，從12月30日起，鐵路12306（包括網(wǎng)站和手機(jī)客戶端）將優(yōu)化購票信息預(yù)填服務(wù)，并開設(shè)“購票信息預(yù)填優(yōu)化試點(diǎn)”專區(qū)。該專區(qū)將推出“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能，旅客可以預(yù)先填寫購票信息并預(yù)支付票款，系統(tǒng)會根據(jù)設(shè)定自動提交訂單，使購票過程更加便捷。
在2024年12月30日至2025年2月8日期間，鐵路部門將在北京市、天津市、上海市、江蘇省、浙江省、廣東省各車站往返四川省、重慶市各車站始發(fā)終到列車的長途區(qū)段車票發(fā)售中，試點(diǎn)推出這一新功能。用戶可通過新開設(shè)的專區(qū)，預(yù)填春運(yùn)期間（2025年1月14日至2月22日）任意一天的購票訂單。每個訂單可選擇一個乘車日期和最多60個車次的組合，每名用戶最多可同時保有6個待提交的購票訂單，每個訂單的乘車人不超過9人。
開車前第16天，鐵路12306會發(fā)送通知，提醒用戶調(diào)整意向車次的優(yōu)先級、確認(rèn)訂票信息，并選擇是否預(yù)支付票款。預(yù)支付金額按照訂單中最高執(zhí)行票價繳納。開車前第15天車票起售時，系統(tǒng)將按照用戶設(shè)置的優(yōu)先級，依次為已預(yù)支付的用戶自動提交購票訂單，與其他方式的購票請求一同進(jìn)入購票隊(duì)列。若購票成功，預(yù)支付金額高于實(shí)際票款的部分將自動退還；若未成功，則全額退款，不收取額外費(fèi)用。如未進(jìn)行預(yù)支付，用戶仍可按現(xiàn)有流程，在車票起售時手動提交訂單。
這項(xiàng)服務(wù)上線后，用戶預(yù)填購票信息的時間范圍更廣，系統(tǒng)自動提交購票訂單使得用戶無需時刻關(guān)注車票起售時間，有效提升了購票體驗(yàn)。此外，這也有利于鐵路部門收集旅客出行需求，為增加運(yùn)力投放提供參考。
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