聯(lián)通回應(yīng)老人被莫名開通業(yè)務(wù) 客服稱已在跟進處理
12月31日，中國聯(lián)通客服就老人是否被悄悄開通五種增值業(yè)務(wù)一事回應(yīng)稱，聯(lián)通已在跟進。截至發(fā)稿時，中國聯(lián)通尚未給出官方回復(fù)。
此前，新京報貝殼財經(jīng)刊發(fā)了一篇報道，指出從2020年底開始，李玲（化名）的爺爺手機套餐從每月48元、無限流量漲到了109元，并開通了多項增值業(yè)務(wù)。聯(lián)通客服表示這些增值業(yè)務(wù)是通過手機驗證碼開通的，但李玲并未在爺爺手機上找到相關(guān)短信記錄，且要求聯(lián)通提供短信記錄時遭到拒絕。
最終在今年12月，李玲接受了聯(lián)通提出的1500元話費和500元現(xiàn)金的補償方案，因為她擔心爺爺身體狀況不佳，無法承受更多的折騰。
(責任編輯：張佳鑫 0764)
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