青島皇家美孚回應(yīng)網(wǎng)傳“倒閉”傳聞緊急聲明澄清真相

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2025-01-03 19:52:53 網(wǎng)易

青島皇家美孚回應(yīng)網(wǎng)傳倒閉傳聞。近期，青島皇家美孚多家門店撤店、產(chǎn)品供應(yīng)不足以及員工欠薪的傳聞加劇了市場的恐慌情緒。今天清晨，皇家美孚對此進行了緊急回應(yīng)。

2025年1月1日，青島銀座發(fā)布了一則消費風(fēng)險告知書，指出由于合同到期，皇家美孚將于2025年1月10日撤柜，并提醒消費者保護自身利益，及時與商戶協(xié)商解決預(yù)付卡等問題。部分店面出現(xiàn)了搶購現(xiàn)象，1月3日，皇家美孚聲明稱不會離開市場。有市民表示，所在區(qū)的店面已經(jīng)沒有多少商品可買，只能換饅頭。

許多單位尤其是公安系統(tǒng)發(fā)放的是皇家美孚的卡，導(dǎo)致一些店鋪出現(xiàn)大搶購的情況，甚至有警察到場維持秩序?；始颐梨诮忉屨f，店面無產(chǎn)品是因為被搶購一空。膠州寶龍城市廣場的一家皇家美孚店面已處于閉店狀態(tài)，店內(nèi)兩名女子表示她們只負責(zé)處理后事，對于會員卡退費問題無法答復(fù)，建議撥打400客服電話咨詢?？头_認該店已閉店并清場停止?fàn)I業(yè)，對于單位發(fā)的卡不予退費，持卡人需到其他仍在營業(yè)的門店消費余額；個人充值的問題需找原店解決。

據(jù)報道，山東青島烘焙品牌皇家美孚近期被傳拖欠薪資及大規(guī)模閉店。數(shù)據(jù)顯示，近兩年內(nèi)皇家美孚閉店37家，開店11家。12月2日，皇家美孚官方公眾號發(fā)文否認“年前全面倒閉”的傳聞，聲稱線上平臺與線下門店運行良好。多名員工表示確實存在欠薪情況，但企業(yè)客服表示工資一般不會拖欠幾個月之久。有消費者在社交平臺上表示，雙十一剛在門店充值，結(jié)果被告知門店年底關(guān)閉且不能退款，只能消費。

從法律角度來看，商家和消費者因達成預(yù)付協(xié)議成立合同關(guān)系。如果商家不履行合同義務(wù)，屬于違約，消費者有權(quán)解除合同，要求退還預(yù)付款、賠償利息和合理費用。預(yù)付款糾紛發(fā)生后，消費者可以采取主動協(xié)商、留存證據(jù)和及時起訴等方式維權(quán)。律師建議，在支付預(yù)付款前應(yīng)考察商家背景，謹慎簽訂協(xié)議，并在必要時尋求專業(yè)支持。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，消費者在預(yù)付款合同中享有相應(yīng)的權(quán)利，包括解除合同和要求賠償損失等。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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