1月8日下午2時,國新辦舉行新聞發(fā)布會介紹了2025年春運(yùn)形勢和工作安排。今年春運(yùn)期間,鐵路整體客流將穩(wěn)定增長,全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客突破5.1億人次,日均1275萬人次,相比2024年春運(yùn)增長5.5%。
國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人朱文忠表示,為滿足旅客出行需求,將從六個方面改進(jìn)服務(wù)措施。首先優(yōu)化12306系統(tǒng)功能,科學(xué)制定售票策略,優(yōu)化購票信息預(yù)填功能,并加大學(xué)生和務(wù)工人員的售票服務(wù)力度,以提升旅客購票體驗。其次,加強(qiáng)旅客乘降組織,增加安檢驗證通道,合理設(shè)置進(jìn)出站流線和候車區(qū)域,在關(guān)鍵位置增設(shè)青年志愿者和工作人員。同時,重點旅客服務(wù)也將得到改善,通過優(yōu)化服務(wù)規(guī)則,提高線上和線下響應(yīng)效率。全國主要客運(yùn)車站將設(shè)置綠色通道、母嬰候車室和醫(yī)療點,方便臨近開車前15分鐘急客及老幼病殘孕等重點旅客優(yōu)先進(jìn)站乘車。
此外,旅客在途服務(wù)也會有所改進(jìn)。車站充電設(shè)施將進(jìn)一步完善,餐食供應(yīng)品類更加豐富,熱鏈餐食供應(yīng)范圍擴(kuò)大,提供更多樣化的餐飲選擇。票價優(yōu)惠力度加大,部分非緊張時段和方向的列車將實行優(yōu)惠票價,普速車最大優(yōu)惠低至2折,動車組最大優(yōu)惠低至3折,讓旅客有更多實惠的選擇。最后,交通接駁信息服務(wù)水平也將提升,利用12306短信、微信等渠道向旅客精準(zhǔn)推送城市地鐵、公交等市政交通營業(yè)時間及臨時調(diào)整情況,幫助旅客更好地選擇換乘方式。
國鐵集團(tuán)將統(tǒng)籌旅客運(yùn)輸和貨運(yùn)保供需要,全力做好準(zhǔn)備,確保廣大人民群眾平安有序溫馨出行,保障國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。
低至2折!春運(yùn)部分非緊張時段、方向列車實行優(yōu)惠票價記者從鐵路12306獲悉,自2024年12月31日開始發(fā)售春運(yùn)首日火車票以來,截至2025年1月10日9時
2025-01-11 08:17:05低至2折!春運(yùn)部分非緊張時段、方向列車實行優(yōu)惠票價自2024年12月31日開始發(fā)售春運(yùn)首日火車票以來,至1月9日9時,已累計發(fā)售春運(yùn)期間車票3810萬張。部分非緊張時段、方向的旅客列車票價低至2折
2025-01-10 21:36:35春運(yùn)期間部分列車票價打折