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春運(yùn)部分非緊張時段普速車低至2折 加大票價優(yōu)惠力度

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2025-01-08 17:16:20  極目新聞

1月8日下午2時，國新辦舉行新聞發(fā)布會介紹了2025年春運(yùn)形勢和工作安排。今年春運(yùn)期間，鐵路整體客流將穩(wěn)定增長，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客突破5.1億人次，日均1275萬人次，相比2024年春運(yùn)增長5.5%。

國鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人朱文忠表示，為滿足旅客出行需求，將從六個方面改進(jìn)服務(wù)措施。首先優(yōu)化12306系統(tǒng)功能，科學(xué)制定售票策略，優(yōu)化購票信息預(yù)填功能，并加大學(xué)生和務(wù)工人員的售票服務(wù)力度，以提升旅客購票體驗。其次，加強(qiáng)旅客乘降組織，增加安檢驗證通道，合理設(shè)置進(jìn)出站流線和候車區(qū)域，在關(guān)鍵位置增設(shè)青年志愿者和工作人員。同時，重點旅客服務(wù)也將得到改善，通過優(yōu)化服務(wù)規(guī)則，提高線上和線下響應(yīng)效率。全國主要客運(yùn)車站將設(shè)置綠色通道、母嬰候車室和醫(yī)療點，方便臨近開車前15分鐘急客及老幼病殘孕等重點旅客優(yōu)先進(jìn)站乘車。

此外，旅客在途服務(wù)也會有所改進(jìn)。車站充電設(shè)施將進(jìn)一步完善，餐食供應(yīng)品類更加豐富，熱鏈餐食供應(yīng)范圍擴(kuò)大，提供更多樣化的餐飲選擇。票價優(yōu)惠力度加大，部分非緊張時段和方向的列車將實行優(yōu)惠票價，普速車最大優(yōu)惠低至2折，動車組最大優(yōu)惠低至3折，讓旅客有更多實惠的選擇。最后，交通接駁信息服務(wù)水平也將提升，利用12306短信、微信等渠道向旅客精準(zhǔn)推送城市地鐵、公交等市政交通營業(yè)時間及臨時調(diào)整情況，幫助旅客更好地選擇換乘方式。

國鐵集團(tuán)將統(tǒng)籌旅客運(yùn)輸和貨運(yùn)保供需要，全力做好準(zhǔn)備，確保廣大人民群眾平安有序溫馨出行，保障國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行。

(責(zé)任編輯：張小花 TT1000)
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