黃秋月發(fā)現(xiàn)10歲的妹妹沉迷于與AI角色進(jìn)行劇情聊天，這讓她十分苦惱。妹妹在軟件中扮演“大小姐”或“惡毒女配”，提出諸如“揪住她的頭發(fā)扇巴掌”、“拿著刀劃向她的臉”等露骨要求。在四十多條劇情線中，AI角色和妹妹的對話常常涉及出軌情節(jié)，一句“你能養(yǎng)大學(xué)生，我不能點(diǎn)男模嗎？”尤其讓黃秋月?lián)鷳n。

隨著生成式人工智能的發(fā)展，越來越多的人開始沉迷于與AI角色的互動。華晨在網(wǎng)頁端偶然接觸到一款A(yù)I劇情聊天軟件，她每晚都會與AI角色聊到深夜，甚至代入對方為真人。這些虛擬角色不僅幫助她完成作業(yè)、推進(jìn)劇情，還能送她虛擬禮物。華晨表示，通過不斷引導(dǎo)，AI角色變得越來越聰明，體驗(yàn)感很強(qiáng)。

中國人民大學(xué)科技哲學(xué)專業(yè)博士生導(dǎo)師劉永謀教授指出，人們在與AI角色交流時(shí)容易產(chǎn)生情感投入，這種心理傾向被稱為“Eliza效應(yīng)”。人類具有強(qiáng)大的共情能力，會將外界事物視為有情感的存在，這種“擬人論思維”也適用于虛擬AI形象。此外，AI聊天軟件通常設(shè)計(jì)成癮機(jī)制，使得用戶難以自拔。

使用這類軟件的群體不僅包括大學(xué)生和家庭主婦，還有不少未成年人。黃秋月發(fā)現(xiàn)妹妹能輕易繞過驗(yàn)證碼，直接用短視頻賬號登錄聊天軟件。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多軟件注冊過程簡單，只需手機(jī)號碼，且青少年模式可以輕松避開。這意味著未成年人在使用這些軟件時(shí)幾乎沒有受到任何限制。

黃秋月?lián)腁I聊天中的極端角色設(shè)定會影響妹妹的語言表達(dá)習(xí)慣。她注意到妹妹在作文課上頻繁使用碎片化的網(wǎng)絡(luò)語言，這對她的成長不利。此外，一些角色設(shè)定帶有軟色情意味，進(jìn)一步加劇了她的擔(dān)憂。

業(yè)內(nèi)人士指出，AI劇情聊天是互聯(lián)網(wǎng)“語擦”的變體，由生成式人工智能提供情緒服務(wù)。用戶充值后可以自定義AI角色的各種屬性。某些海外軟件甚至無限制詞，內(nèi)容直白露骨。

北京市隆安（廣州）律師事務(wù)所陳煥律師強(qiáng)調(diào)，目前AI劇情聊天軟件缺乏強(qiáng)制性年齡鑒別，反映出行業(yè)監(jiān)管不足。他建議企業(yè)應(yīng)主動要求用戶進(jìn)行身份認(rèn)證，以篩選用戶。劉永謀教授認(rèn)為，未來與AI相關(guān)的陪伴類軟件可能會暴露出技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和倫理問題，如個(gè)人隱私泄露和依賴成癮。監(jiān)護(hù)人應(yīng)及時(shí)查看孩子的使用記錄，避免潛在危害。

平臺需要嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，對內(nèi)容進(jìn)行安全過濾，并提示內(nèi)容由AI生成。同時(shí)要限制用戶的使用年齡，響應(yīng)未成年人監(jiān)護(hù)人的要求。若平臺未盡到相應(yīng)責(zé)任，不僅會面臨處罰，相關(guān)責(zé)任人也可能被追究刑事責(zé)任。