陳藍因中介失誤失去了唯一的研究生錄取通知，她形容當時的心情如同天塌了一般。2024年9月，這位來自浙江的大四學生開始準備去英國讀碩士的申請。由于本科學校排名不高且跨專業(yè)申請，她花費一萬四千元找了一家當?shù)亓魧W中介，但最終卻因此陷入困境。

經(jīng)過三個月的努力，陳藍終于收到了第一份錄取通知書，來自她心目中的“保底”學校。然而，中介未能在規(guī)定時間內(nèi)確認錄取，導致學校撤回了offer。她不得不聯(lián)系學校說明情況，試圖恢復錄取。

事實上，類似問題并不罕見。近年來，關(guān)于無良留學中介造假、騙錢的丑聞頻發(fā)。自1993年中國自費出國渠道放開以來，留學人數(shù)不斷增長，從2000年的數(shù)萬人增至2022年的66.12萬人。與此相應(yīng)，中國留學中介行業(yè)規(guī)模也逐步擴大。企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2024年9月，國內(nèi)共有27.23萬家相關(guān)企業(yè)。

深圳華商律師事務(wù)所律師楊葉指出，相比國內(nèi)升學申請，留學申請造假的空間更大。境外高校尤其是英美高校在錄取時不僅看重標準化考試成績，還特別關(guān)注申請者的綜合素質(zhì)表現(xiàn)。這催生了留學中介提供各種服務(wù)，包括潤色申請文書、推薦信和包裝“人設(shè)”。許多學生因?qū)Τ鰢魧W不了解或?qū)W術(shù)水平不達標，依賴這些服務(wù)。費用從幾千到幾十萬不等，額外服務(wù)項目還會收費更多。

跨境信息不互通使得境外高校難以查證申請資料的真實性，這也給偽造材料留下了空間。肖恩曾花費8000元請中介提供咨詢服務(wù)，后來又額外支付2000元購買了一段虛假實習經(jīng)歷。李娟則發(fā)現(xiàn)有中介展示虛假案例以誘導她報名消費。

南京一名家長稱其花費70萬元找中介為孩子申請香港大學，入讀一年多后被校方以資料造假為由退學。這一事件引發(fā)廣泛關(guān)注，涉事中介涉嫌欺騙消費者，已被立案調(diào)查。

成都某留學中介工作人員梅女士表示，這類造假行為不僅影響涉事學生和中介，還損害了中國學生的整體信譽度。目前，留學中介行業(yè)幾乎沒有準入門檻和行業(yè)標準，大量不具備專業(yè)能力和良好信譽的機構(gòu)涌入市場。2017年，國務(wù)院取消了自費出國留學中介服務(wù)機構(gòu)資格認定，改為工商注冊即可經(jīng)營。僅2023年就有7.45萬家相關(guān)企業(yè)注冊，同比增長73.44%。

為了規(guī)范服務(wù)，教育部和國家工商總局聯(lián)合印發(fā)《自費出國留學中介服務(wù)合同示范文本》，但由于各國、各校申請流程差異較大，合同難以詳細約定具體服務(wù)細節(jié)。不少申請者在面臨糾紛時缺乏明確有力的書面依據(jù)。此外，監(jiān)管機制也有待完善，一些“踩坑”的學生只能通過法律手段事后維權(quán)。

楊葉建議，行業(yè)應(yīng)組建自律組織，健全行業(yè)標準和職業(yè)道德準則，規(guī)范會員行為。2021年12月，中國教育智庫聯(lián)盟留學教育研究中心成立了全國留學教育行業(yè)機構(gòu)規(guī)范服務(wù)和信用體系建設(shè)聯(lián)盟，已有超過300家機構(gòu)加入。監(jiān)管部門也需要加大懲處力度，確保市場秩序。

梅女士認為，家長和學生應(yīng)擺正心態(tài)，不要相信任何“走捷徑保錄取”“低分上名?！敝惖某兄Z。這些無良中介正是利用部分家長和學生的僥幸心理才能得逞。