代購有合理性但不可失了底線。1月14日,關(guān)于山姆代購的話題沖上熱搜。山姆會員享有消費(fèi)達(dá)到一定金額后返利的特權(quán),一些擁有穩(wěn)定社群客源的代購利用多張會員卡,一個月僅靠返利就能獲得不菲收益。一位博主提到,單個會員賬號每月可通過返利機(jī)制累積近800元的額外收入。大量代購行為引發(fā)了公眾關(guān)注,擔(dān)心這種行為是否會損害普通會員的權(quán)益。
媒體:代購有合理性但不可失了底線 山姆代購現(xiàn)象引關(guān)注
代購是指消費(fèi)者委托他人幫忙采購商品的行為。消費(fèi)者選擇代購?fù)ǔJ且驗(yàn)樯唐吩诒镜仉y買或價格過高。通過支付一定的代購費(fèi),消費(fèi)者既能買到所需商品,又能節(jié)省時間和精力。山姆代購作為日用品領(lǐng)域的代購,其存在主要得益于山姆“高端精品超市”的定位,只有會員能進(jìn)店購物且享有消費(fèi)返利。這些因素使山姆代購市場廣闊,甚至有人借此賺得豐厚利潤。
代購的存在有其合理性。山姆售賣的商品價格偏貴、質(zhì)量好、分量大,對于大部分消費(fèi)者而言,購買一次可以消耗很久。山姆代購正好滿足了對此類商品購買不頻繁的消費(fèi)者的需求。消費(fèi)者無需辦理會員也能購買到心儀的商品,代購者可以通過代購費(fèi)和消費(fèi)返利獲利,商家也可以賣出商品而獲利,這看似是一種三方共贏的行為。
然而,任何事物都有兩面性。山姆代購行為被認(rèn)為可能侵害普通會員的權(quán)益?,F(xiàn)實(shí)中,不少代購“瘋狂掃貨”導(dǎo)致貨架被搬空,普通會員因此無貨可買,嚴(yán)重影響了他們的消費(fèi)體驗(yàn)。有些售貨員與代購達(dá)成一致為代購預(yù)留商品,忽視了普通會員的權(quán)益。這不僅會讓普通會員感到不滿,也會讓消費(fèi)者對商家的信任受損,進(jìn)而對整個商業(yè)環(huán)境造成負(fù)面影響。
更有代購為了謀取利益喪失了信譽(yù)底線,諸如“以假亂真”的事件層出不窮,損害了消費(fèi)者的權(quán)益。甚至有代購在廁所分蛋糕,引發(fā)了大眾對食品安全的擔(dān)憂,紛紛呼吁代購行為規(guī)范化。
由此可見,代購行為亟待規(guī)范。商家應(yīng)制定合理的限購標(biāo)準(zhǔn),若會員需超過標(biāo)準(zhǔn)購買,應(yīng)提前與商家預(yù)約,便于商家合理安排商品庫存,防止貨架被搬空;同時建立舉報通道,鼓勵普通會員對代購的不良行為進(jìn)行舉報。代購雖賺錢,但不可失了底線。除了山姆代購,相似的“無底線”代購現(xiàn)象在化妝品、奢侈品等領(lǐng)域同樣屢見不鮮。消費(fèi)者務(wù)必擦亮眼睛,提高辨別能力,避免自身權(quán)益受損;代購也應(yīng)樹立底線意識,只有在合法合規(guī)、無損他人利益的前提下開展代購活動,才能走得更加長遠(yuǎn)。商家也應(yīng)加強(qiáng)管理,完善相關(guān)制度,維護(hù)良好的市場環(huán)境。