1月17日,微信在好友聊天窗口的“+”里上線(xiàn)了“禮物”功能。該功能位于“紅包”之后,入口十分明顯。如果用戶(hù)沒(méi)有找到這個(gè)入口,可以在微信中搜索“禮物”,就能找到送禮物功能,查看自己送出和收到的禮物,以及各個(gè)微信小店。
據(jù)了解,除了珠寶首飾、教育培訓(xùn)類(lèi)目外,其余微信小店商品將默認(rèn)支持“送禮物”功能,且商品款式原價(jià)不得高于1萬(wàn)元。滿(mǎn)足規(guī)則的商品和店鋪將自動(dòng)開(kāi)通“送禮物”功能,用戶(hù)輕觸“送給朋友”拉起“確認(rèn)禮物”頁(yè)面,選擇款式、瀏覽金額、選擇朋友并完成支付后,禮物即自動(dòng)送出。
進(jìn)入送禮物頁(yè)面后,會(huì)顯示當(dāng)前聊天的好友,可以填寫(xiě)送禮物贈(zèng)言,并選擇禮物。在選禮物界面,可以看到送出的、收到的禮物,以及朋友送過(guò)的禮物,也可以搜索自己想送的禮物。
每次只能給一位朋友贈(zèng)送一件商品,一旦送出禮物(以禮物卡片發(fā)送成功為準(zhǔn)),不論朋友是否收下禮物,贈(zèng)送方都將無(wú)法主動(dòng)取消贈(zèng)送或取消訂單。若朋友超過(guò)24小時(shí)未收下禮物(以打開(kāi)禮物卡片并點(diǎn)擊“確認(rèn)收下”為準(zhǔn)),則視為贈(zèng)送失敗,訂單將自動(dòng)取消并退款,退款將按訂單支付原路返回。送禮方送出禮物時(shí)無(wú)需填寫(xiě)收貨地址,收禮方收下禮物時(shí)自行填寫(xiě)收貨地址。收下禮物后,送禮方、收禮方均可在「發(fā)現(xiàn) > 購(gòu)物訂單與卡券」中查看禮物訂單狀態(tài),雙方可查看信息以頁(yè)面顯示為準(zhǔn)。
關(guān)于售后規(guī)則,收下禮物后,僅支持收禮方向商家發(fā)起訂單相關(guān)售后申請(qǐng),送禮方無(wú)法進(jìn)行相關(guān)操作但可獲悉售后狀態(tài)。若送禮方希望發(fā)起售后申請(qǐng),建議與收禮方協(xié)商,由收禮方發(fā)起。禮物訂單由送禮方下單支付,若發(fā)生售后退款,退款將按送禮方下單支付方式原路退回。如訂單包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),收禮方視為運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的受益方,若收禮方發(fā)起退貨退款,可按該訂單對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)規(guī)則享受相關(guān)賠付權(quán)益。