新一輪的“China Travel”中，“體驗(yàn)中國年”、“來中國過周末”和“說走就走的中國之旅”成為新選擇，持續(xù)推動(dòng)了“消費(fèi)熱”。2024年杭州市接待入境過夜游客116.69萬人次，同比增長107.8%，恢復(fù)到2019年同期水平的102.98%；旅游外匯收入8.28億美元，同比增長138.2%，恢復(fù)到2019年同期水平的112.35%。

過境免簽政策升級(jí)、免簽范圍擴(kuò)大以及支付體驗(yàn)優(yōu)化等因素加速了杭州入境旅游市場的升溫。數(shù)據(jù)顯示，2024年度杭州入境旅游十大客源國分別是美國、馬來西亞、韓國、新加坡、越南、澳大利亞、日本、印度尼西亞、泰國和加拿大。

過去兩個(gè)多月里，上海的“韓潮”熱度上升，杭州的韓國游客數(shù)量也有所增長。但相比之下，馬來西亞游客數(shù)量增幅更為顯著。社交平臺(tái)上，馬來西亞旅游博主分享的杭州旅行攻略和短視頻內(nèi)容越來越多。

一位馬來西亞游客在社交平臺(tái)分享了她的“杭州第一晚”體驗(yàn)：“入境非常順利，不會(huì)使用支付寶也沒關(guān)系，在機(jī)場就有人教，地鐵超方便，共享單車也可以騎，買東西給付款碼就可以正常用。”她還提到杭州人民的熱情好客。從游客的出行軌跡上看，西湖斷橋、靈隱寺、法喜寺、河坊街、十五奎巷、小河直街等景區(qū)（景點(diǎn)）是境外游客喜愛的打卡地。

除了便捷的支付方式外，2024年度杭州文旅重點(diǎn)推出的“5000年中國看杭州”國際旅游產(chǎn)品和“Ai HANGZHOU 輕松游！”文旅服務(wù)品牌，成為杭州入境旅游的亮點(diǎn)。市出入境管理部門推進(jìn)了杭州蕭山國際機(jī)場國際服務(wù)中心的服務(wù)，提供簽證、旅游、支付、通信、問詢五大服務(wù)；文化旅游部門則推出了英文版“發(fā)現(xiàn)杭州”文旅總?cè)肟冢暇€了杭州文旅智能體“杭小憶”，推進(jìn)了“行李一件事”改革迭代升級(jí)等數(shù)字化旅游服務(wù)，并在購物消費(fèi)、交通出行等方面提供了更便利化的服務(wù)。

根據(jù)《杭州市旅游國際化行動(dòng)計(jì)劃（2025-2027年）》，未來三年，杭州將聚焦港澳臺(tái)市場、日韓市場、東南亞市場和歐美市場四大入境旅游市場，實(shí)施“走出去、請進(jìn)來”策略，優(yōu)化旅游產(chǎn)品和線路。此外，不斷升級(jí)的“支付便利化”和“通信便利化”舉措將成為提升杭州入境旅游環(huán)境的關(guān)鍵因素，以吸引更多境外游客，提升游客旅游體驗(yàn)，促進(jìn)入境旅游市場的繁榮發(fā)展。針對歐美客源市場，杭州已與歐洲最大出境旅行商——德國途易集團(tuán)合作，并在貓途鷹、天巡網(wǎng)等熱門旅游平臺(tái)重點(diǎn)發(fā)布杭州深度游專項(xiàng)產(chǎn)品。

隨著首個(gè)“世界非遺版”春節(jié)臨近，入境游客的增長有望成為春節(jié)旅游市場的新亮點(diǎn)。攜程發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間的入境游訂單同比增長203%，杭州成為外國游客熱衷的十個(gè)國內(nèi)旅游目的地之一。