12306稱第三方平臺加速搶火車票只是噱頭 購票需謹慎選擇官方渠道
過去7天，春運首周，全社會跨區(qū)域人員流動量預(yù)計超過13億人次，整個春運期間預(yù)計將達到創(chuàng)紀錄的90億人次。隨著春節(jié)臨近，春運也逐漸進入客流高峰期。如何讓更多人更順暢地踏上回家路，運力投放和保障情況成為關(guān)注焦點。
主持人詢問了關(guān)于鐵路12306與第三方平臺合作的問題。楊立鵬解釋說，12306從未與任何第三方平臺合作，也沒有將票額分配給這些平臺發(fā)售或進行數(shù)據(jù)連接。有些搶票軟件在頁面上顯示“有票”，實際上是通過爬取和修改12306的數(shù)據(jù)來誘導(dǎo)旅客購買不合理的車票，如買長乘短、買短乘長等。此外，這些軟件還會推薦不合理換乘方案，導(dǎo)致旅客漏乘錯過列車，影響實際體驗。
針對搶票軟件宣稱的成功率和加速包服務(wù)，楊立鵬指出這些都是營銷手段。12306有一整套風險防控策略，能夠識別并處理異常購票請求。所謂的“加速包”實際上沒有任何作用。旅客成功購票的情況主要有兩種：一是鐵路部門增加了運力或部分旅客退改簽操作使得票額供應(yīng)變得充裕；二是個別搶票軟件的機器訪問行為僥幸逃過了風控識別，但這部分占比很小。
主持人還提到使用搶票軟件的風險以及如何順利買到返程車票。楊立鵬建議旅客使用12306官方平臺，包括網(wǎng)站、App和支付寶小程序，并關(guān)注出發(fā)車站的起售時間，利用12306提供的提醒功能和候補購票功能。此外，還可以考慮中轉(zhuǎn)換乘，采用分段乘車的方式。
(責任編輯：于浩淙 zx0176)
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