如果不是周末做飯找開瓶器時,在柜子里看到了一瓶來路不明的“牡蠣阿膠凝膠糖果”,裴珍到現(xiàn)在也發(fā)現(xiàn)不了婆婆在直播間買了“保健品”。
自從在早市掃了自稱是某知名乳企工作人員的微信二維碼,裴珍的婆婆李芳就一步步陷入售賣保健品的微信私域直播,在紅包和話術(shù)引導(dǎo)下,一個月花費2000多元,購買了多款號稱具有保健功能的產(chǎn)品。這些所謂的保健品,有的是山寨知名品牌,有的完全是“三無”產(chǎn)品,然而在直播間主播口中,這些產(chǎn)品都具有保健、預(yù)防,甚至治療疾病的神奇功效。
李芳的遭遇遠非個例。近兩年,保健品領(lǐng)域的直播帶貨興起,老年人成為被“收割”的重要對象。如今,套路老年人從公域直播走向私域直播,下沉到更隱秘的角落。《中國新聞周刊》記者在社交媒體上看到,許多家庭發(fā)現(xiàn)老人陷入私域直播后,勸說老人、維權(quán)投訴的過程非常困難。
中國社會科學(xué)院新媒體研究中心副主任兼秘書長黃楚新對《中國新聞周刊》介紹,私域直播與傳統(tǒng)保健品營銷方式相比,成本低、效率高,在小眾和封閉的消費場景中,責(zé)任的界定與治理是一個復(fù)雜而重要的命題。多位受訪者認(rèn)為,被直播間套路“收割”的背后,是老年人未被滿足的健康需求以及隱秘的心理困境。
圖/視覺中國
微信群內(nèi)的圈套
今年1月2日晚,在北京市朝陽區(qū)某小區(qū),李芳面對老伴、兒媳,攤開了近百頁密密麻麻的聽課筆記和在直播間花費2000多元購買的產(chǎn)品。過去一個多月里,每天早上6點半、下午2點半、晚上7點,李芳幾乎沒有落下,會在這三個時間點觀看有關(guān)保健品的直播,每次直播一個多小時。
一切要回溯到去年11月的一天。在距離小區(qū)不到一公里的早市上,李芳看到了一個自稱是某知名乳企工作人員開設(shè)的攤位,對方稱“微信掃碼一塊錢,就可以在商品中任選一件”。11月,北京的天氣逐漸變冷,李芳選擇了毛線帽子。自掃碼開始,針對她的套路就開始了。
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