12306回應(yīng)春運購票熱點問題 揭秘?fù)屍闭嫦?/h1>
2025年春運于1月14日開始，第一輪購票高峰已經(jīng)過去。火車票提前15天發(fā)售，春運首日的車票在2024年12月31日就已經(jīng)開售。中國鐵道科學(xué)研究院首席研究員、鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花每天工作超過16小時。1月10日，12306系統(tǒng)面臨瞬時訪問量激增，App每分鐘用戶登錄最高量達(dá)到1月7日的7倍，導(dǎo)致部分網(wǎng)友無法正常登錄和購票。
王寧詢問為何12306會出現(xiàn)頻繁崩潰的情況。單杏花解釋稱，第三方平臺增加了無形的壓力。鐵路12306沒有與任何第三方合作，官方渠道包括www.12306.cn、鐵路12306App和支付寶上的12306小程序。搶票軟件的好友幫搶功能也增加了系統(tǒng)壓力。
關(guān)于12306顯示無票而第三方平臺有票的問題，單杏花表示這是第三方平臺的誘導(dǎo)行為。如果12306上顯示車票售罄，意味著票庫中確實沒有票。第三方平臺可能通過加買幾站或少買幾站的方式提供票源。
對于第三方平臺提供的搶票服務(wù)，單杏花指出這些服務(wù)并不能保證成功率。即使多交錢，實際效果可能與不加錢相同。她建議旅客直接使用12306官方平臺提交候補訂單。
1月11日，12306系統(tǒng)創(chuàng)下春運單日售票2155.5萬的新紀(jì)錄，同一天拒絕了3982萬次異常登錄請求。單杏花解釋說，異常登錄判斷復(fù)雜，涉及快速操作和頻繁切換等行為。
今年春運12306開設(shè)了購票信息預(yù)填優(yōu)化試點專區(qū)，涵蓋北京、天津、上海等地往返四川及重慶的長途區(qū)段車票。用戶可以預(yù)先填寫信息，起售后系統(tǒng)自動排隊購票。此外，12306還推出了學(xué)生預(yù)約購票服務(wù)和務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)，以改善購票體驗。
針對訂單提交和支付過程中出現(xiàn)白屏或登錄異常的情況，單杏花表示12306已提升高并發(fā)交易處理能力，確保訂單和支付數(shù)據(jù)的安全。
關(guān)閉
2025年春運于1月14日開始，第一輪購票高峰已經(jīng)過去。火車票提前15天發(fā)售，春運首日的車票在2024年12月31日就已經(jīng)開售。中國鐵道科學(xué)研究院首席研究員、鐵路12306科創(chuàng)中心副主任單杏花每天工作超過16小時。1月10日，12306系統(tǒng)面臨瞬時訪問量激增，App每分鐘用戶登錄最高量達(dá)到1月7日的7倍，導(dǎo)致部分網(wǎng)友無法正常登錄和購票。
王寧詢問為何12306會出現(xiàn)頻繁崩潰的情況。單杏花解釋稱，第三方平臺增加了無形的壓力。鐵路12306沒有與任何第三方合作，官方渠道包括www.12306.cn、鐵路12306App和支付寶上的12306小程序。搶票軟件的好友幫搶功能也增加了系統(tǒng)壓力。
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對于第三方平臺提供的搶票服務(wù)，單杏花指出這些服務(wù)并不能保證成功率。即使多交錢，實際效果可能與不加錢相同。她建議旅客直接使用12306官方平臺提交候補訂單。
1月11日，12306系統(tǒng)創(chuàng)下春運單日售票2155.5萬的新紀(jì)錄，同一天拒絕了3982萬次異常登錄請求。單杏花解釋說，異常登錄判斷復(fù)雜，涉及快速操作和頻繁切換等行為。
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